29.04.2016 вызвала такси по номеру 900000. При заказе уточнила, что со мной будут дети: возраст одного ребенка – 6 месяцев, возраст другого – 3 года. Была назначена машина: НИССАН КАШКАЙ (белый), X 631 ТК 64, после чего последовал звонок от водителя, что приедет за нами только в том случае, если я осуществлю доплату в размере 50 рублей за детское автомобильное кресло. Если меня это не устраивает, то заказ снимает. У меня не было времени, с ребенком уже опаздывали на прием к врачу, т. к. изначально вызывала такси по номеру 575757, где была озвучена стоимость поездки в размере 110 рублей, но, через 15 минут перезвонил диспетчер и сказал, что машин в нашем районе нет. По этой причине вызвала такси данной компании. Я согласилась на условия водителя, иначе я бы не попала к врачу. В итоге, переплата в два раза. Сумма по счетчику у водителя (за рулем была женщина) составила 157 рублей + доплата 50 рублей. Водителю отдала 210 рублей. Вопрос, пожелание, уточнение: «Если в вашей компании предусмотрено детское автомобильное кресло оплачивать как отдельную услугу, то предупреждают пусть об этом операторы, которые принимают заказ. Во избежание казусов и испорченного настроения». Неприятно выслушивать от водителей, как им не выгодно брать заказы с детьми и «работать бесплатно», что у них машина высшей категории и посадка в ее авто стоит «100 рублей». Я не заказывала в данной ситуации «комфорт». Мне нужно доехать до врача с детьми и чтобы нервы не трепали. На этом история не закончилась. Схема аналогичная. Вызвала такси по номеру: 575757 – машин нет, вызываю такси по номеру: 900000. Про детей всегда сообщаю заранее. Назначают машину (ОПЕЛЬ ВЕКТРА (серебристый), Р 343 СР 64). Садимся в автомобиль. Вопрос от водителя: «У вас дорога хорошая?» Первая моя мысль после уточнения неожиданного вопроса. «Мы живем в Саратове, нет у нас хороших дорог». Я отвечаю, в недоумении: «Обычная, асфальтированная, не гора». И переспрашиваю: «А если бы дорога была бы плохая, вы бы нас высадили?» На что водитель ответил невозмутимо: «Да, вам бы назначили другую машину…».
С появлением второго ребенка услугами такси пользуюсь регулярно (ребенку 6 месяцев). Всегда заказывала такси по номеру: 575757. Всегда водители вежливые, внимательные. Операторы сообщают цену и я не должна быть в неведении итоговой суммы оплаты. За все время ни разу мне не поставили в упрек «ни комфорт», не попросили доплатить и пр. За, что им всем огромное спасибо. Уважаемые администраторы такси (900000), у вас итак тариф по факту выше, плюс водители «треплют» нервы, вам вообще клиенты не нужны??? Без детей я и самостоятельно доберусь в нужное место. А если у вас отдельная плата предусмотрена за автокресло и пр., то сообщайте об этом при заказе. Почему эти вопросы должны решать пассажир и водитель. В итоге я, как потребитель, не только переплатила, так и еще настроение испортила.
