Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
дилерский центр автомобилей Nissan
Телефоны:
+7 (8442) 76-42-42
Адрес:
Российская Федерация, Волгоградская область, Волгоград г., Маршала Еременко улица, 7-Б
Сайт: arkont.ru
Сфера деятельности:
Автосалоны

Отзыв клиента Константин о компании Арконт

Константин
12:21 09.02.2023
Город: Волжский
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, хочу рассказать об отвратительном обслуживание на станции кузовного ремонта расположенного по адресу г. Волжский ул. Ленина 359. Направило нас на ремонт в это адское место «Зетта» страхование. Направило в связи с получением скола на лобовом стекле. После замены лобового стекла обнаружил: царапину на кузове между капотом и лобовым стеклом в нише, зазор не соответствующий тех.нормам между лобовым стеклом и крышей автомобиля, не правильная установка стекла, которая повлияла на регулировку зеркала заднего вида. После того как переклеили лобовое стекло второй раз появилась лопина справа на лобовом стекле и интересный резиновый моудинг (подарок от арконт-сервиса) между лобовым и крышей!!! Естественно не поверив лживым специалистам приподнял моудинг и увидел море царапин до металла. Каково было моё разочарование при снятии лобового-по периметру соприкосновения лобового стекла с кузовом была счищена краска до металла , а так же царапины от промажек криворукого слесаря ножом. В углах кузова далеко находящихся за гранью работ было тоже повреждено лакокрасочное покрытие. Итог: потерял время, поцарапали машину, местами появились капли от болгарки(от рядом ремонтирующих авто)
Клиентская служба
2023-02-15 20:07:48
Константин, добрый день! Мы сожалеем, что Ваше обращение в Nissan Арконт связано с негативным опытом. В нашем сервисном центре работают квалифицированные специалисты, которые проходят профессиональное обучение и всегда ответственно подходят к своей работе и выполняют её на совесть. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты client@arkont.ru и расскажите, когда обращались в нашу компанию, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
Андрей
2023-02-23 11:38:29
Если хотите проблем заходите в Арконт кузовной ремонт г Волжский пр Ленина 359.Пытались отремонтировать автомобиль ПОЛГОДА(6-месяцев).Забрал авто с недоделкамии и испорченными деталями .Приписали не выполненные работы -увеличили цену за ремонт в 2-а раза . И в конце слили весь бензин 20-ть литров .Арконт -воры и мошенники.
zettains
2023-02-27 15:36:35
Уважаемый Константин, благодарим Вас за отзыв!
По результатам проверки сообщаем Вам, что при обращении с заявлением о страховом случае Вам было выдано направление на ремонт на данную СТО в соответствии с Вашим пожеланием произвести ремонт авто на этой СТО в связи с удобством ее расположения. В настоящий момент недостатки ремонта устранены СТО, о чем Вы подтвердили нашему сотруднику в телефонном разговоре. Также с Вами достигнута договоренность, что в случае возникновения нового обращения по страховому случаю, вас направят на иную СТО.
Сожалеем о случившемся и благодарим Вас за информацию о работе СТО, она принята во внимание и направлена руководству.
Уверяем Вас, что информация, полученная от Вас, является важной для нас, поскольку позволяет своевременно принять соответствующие меры по улучшению сервиса и качества услуг, предоставляемых ООО «Зетта Страхование» и партнерами нашей компании.

С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Регионы присутствия
Похожие компании