Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с АРТЕКС

Рейтинг компании:

Другие названия:

автосалон

Адрес:

Москва, Очаково-Матвеевское, МКАД, 51-й км

Сайт: jaguar.arteks.ru

Сфера деятельности:

Автосалоны

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

ЧЕХОВ-АВТО ГК

Флайт Авто

УзДЭУ-Моторс

ТоргМаш

Рольф Холдинг

РИА АВТО

Панавто Аурус

Инком-Авто

Группа компаний Genser

ГК Автомир

Вездеходы Tinger

Автосалон Центральный

Автосалон Ирбис Киа

Автомобили Chery

АвтоГЕРМЕС

Автовэй

Авилон Mercedes-Benz

Major Auto

Favorit Motors

Autoking

Компания просмотрена: 623 раза

АРТЕКС

Рейтинг компании:

Другие названия:

автосалон

Сайт: jaguar.arteks.ru

Сфера деятельности:

Автосалоны

Адрес:

Москва, Очаково-Матвеевское, МКАД, 51-й км

Написать отзыв про АРТЕКС

Отзывы клиентов о компании АРТЕКС(8)

Сортировать:

Максим

Город: Москва

12:07 02.11.2016

Отрицательное впечатление

Очень плохой сервис, постоянно какие-то проблемы и попытки развести на дополнительные услуги. В крайний раз приобрел деталь на замену. Выполнялось несколько видов работ, в том числе и гарантийных. На выдаче сказали, что работы выполнены в полном объеме. Как выяснилось позже, купленная деталь так и осталась на складе, ее никто не менял даже. А поломку починили лишь визуально. Концов найти не могут, виновных тоже, в ответ на поставленные вопросы не то, чтобы улыбаются, но откровенно смеются, типа человеческий фактор. Обслуживаюсь в Артексе 2-й год, так как автомобиль приобретался именно у них, впечатление об автомобиле портит именно сервис. Проблески намеков на сервис бывает, но это крайне редко и по праздникам. После крайнего случая с заменой детали вообще не уверен, что они что-то меняют при ТО, а если и меняют, то возможно на детали сомнительного качества. Будьте внимательнее, проверяйте все по 100 раз и требуйте на все бумажки.

Ответить

18.02.2015 17:39

Город: Москва

14:30 03.02.2015

Отрицательное впечатление

Производился в Артекс на 51 км МКАД гарантийный ремонт моего Land Rover Range Rover Evoquе! Записалась за неделю на пятницу и сразу же предупредила, что выходные могу пережить без авто, но нужен подменный автомобиль после выходных, т. е, в понедельник (были явные проблемы с коробкой и понимала, что все проверить займет достаточное время). В итоге автомобиль мне предложили только на среду - хотя в политике LR указано, что если ремонт авто занимает более 4 часов я имею право на подменный авто - но авто в моем случае не оказалось - хотя и предупреждала за неделю, и ремонт длился уже более 2-х дней - не нашелся и не освободился! Хорошо! - Прошу руководителя отдела сервиса мне перезвонить! Через 2 часа звонит начальник смены Алексей Лобачев - я была просто поражена наглой ложью и враньем на счет подменного автомобиля этого сотрудника! Первый раз позвонил - и сразу же мне огласил, что подменный авто дается ТОЛЬКО на ТО и в случае долгосрочного ожидания запасных частей! Похоже он не разобрался в ситуации - т. к я как раз таки ждала, когда придет камера и коробка с главного склада - это я ему и сказала! Он попросил тайм аут - все проверить! Перезвонил через пол часа и заявил, что ни камеру, ни коробку мне еще гарантийная служба не одобрила - хотя за день до этого менеджер мне камеру 100% подтвердил на замену, ответ по коробке ждала со дня на день, с часу на час- естественно он слова своего коллеги опроверг и т. к. мой менеджер-приемщик был на выходном, то врать было еще легче - никто не опровергнет ложь в данный момент! Хорошо! Раз другого выхода из ситуации нет, я уже изрядно потрепав нервы с ним, прошу подменный авто на самое ближайшее время и мне Алексей Лобачев уже заявляет, что ближайший подменный авто НЕ НА СРЕДУ как мне заявлял мой менеджер вечером предыдущего дня а НА СУББОТУ, т. е. через НЕДЕЛЮ! Я пребываю просто в шоке и говорю ему, что вчера вечером автомобиль подменный был на среду -, что изменилось меньше чем за день???? И тут просто пошла НЕ ЛОГИЧЕСКАЯ И ОТКРОВЕННАЯ ЛОЖЬ И ВЫНОС МОЗГА -, что авто на среду и не было и мастер приемщик не мог мне предлагать автомобиль и, что он вообще не видит график когда и кому отдаются автомобили и тд и тп всего не перечислить! Я просто повесила трубку и не стала даже продолжать разговор с таким человеком! Автомобиль мне в итоге вернули В ПЯТНИЦУ - тк на субботу на меня уже был записан подменный и чтобы не давать его они поспешили закончить ремонт! Остался очень неприятный осадок! И всех, кто решит обслуживать свой автомобиль или проводить гарантийный ремонт в Артексе я предупреждаю - четко озвучивайте им свои требования или записывайте все на диктофон - тк от своих слов и обещаний они могут просто отказаться! (относительно ремонта авто пока довольна - все, что отремонтировали работает - надеюсь ничего не изменится!) Берегите свои нервы и я желаю Вам не сталкиваться с такими людьми как ЛОБАЧЕВ!

Показать полностью

Ответить

Ксения

Город: Москва

13:18 01.05.2014

Отрицательное впечатление

Автомобиль, который я купила в салоне 'Артекс' постоянно ломался, поэтому я часто ездила в сервис. Там под маской 'вежливого общения' меня постоянно обманывали - затягивали время ремонта под разными предлогами. Особенно хорошо там этим занимается Костромицкая Карина, которая обманывает клиентов, заговаривая им зубы. В результате мой новый автомобиль 4 месяц простоял в сервисе и до сих пор сломан. Сейчас обращаюсь в суд.

Ответить

Дмитрий

Город: Москва

12:59 28.03.2014

Положительное впечатление

Когда пришло время отправиться на тех. обслуживание решил ничего не придумывать и отправился туда, где, собственно, автомобиль и приобрёл. Поехал в АРТЕКС. Постарался освободить время, но работа была выполнена максимально быстро, а по итогу, оставшееся время катал подруг по весенним улицам. Второй раз уже меня радует АРТЕКС, советую!)

Ответить

Алексей

Город: Москва

12:04 18.03.2014

Положительное впечатление

Добрый день! У меня Jaguar XF 3.0 diesel. Аппарат, что надо хочу вам сказать! Машина и спортивная, и люксовая в тоже время внутри! Долго думал брать или нет, автомобиль не из дешевых! Но попал на очень выгодные спец. предложения АРТЕКСа! Так, что выбора у меня уже не было, как говорится грех было не брать! Теперь езжу счастливый:)

Ответить

Евгения

Город: Москва

17:18 19.02.2014

Положительное впечатление

Недавно мы с мужем решили купить машину. Мы не знали какую именно модель мы хотим. Нами было объезжено десяток автосалонов, но именно в Артексе нам предложили Jaguar XF. Просто шикарный вариант для нашей семьи из 3-ех человек. Машина и красивая как хотелось мне, и с хорошими техническими характеристиками как хотелось мужу и достаточно просторная сзади, что очень удобно для нашего ребенка. Хочу выразить благодарность персоналу АРТЕКС! Очень доброжелательные и хорошие люди. Прекрасный, красивый и уютный салон.

Ответить

Алексей

Город: Москва

14:55 22.01.2014

Положительное впечатление

Надумали купить жене Evoque, машина новая, симпотичная. Постоянно едем с работы мимо Артекс 51км МКАД, вот и решили там покупать. Салон конечно выглядит великолепно, как снаружи так и изнутри. Обслуживал милый парень, как говорит моя жена. С комплектацией проблем не возникло, плюс акции какие - то, вообщем еще и с подарком уехали в виде зимней резины. В общем и машину оформляли не долго, бывало и хуже явно).

Ответить

Сергей

Город: Москва

08:39 25.07.2013

Положительное впечатление

Адрес этого салона - МКАД, 60-й км. Купил в данном автосалоне Солярис 20.07.13 г. по оговоренной заранее по телефону цене (сам я из региона), с хорошей скидкой и даже без предоплаты, за 1 приезд забрал машину. Никаких допов никто не навязывал. Работал со мной менеджер Владислав Аношечкин. Компания не так давно стала официальным дилером Hyundai, поэтому 'для раскрутки' привлекает клиентов хорошими условиями. На данный момент ее можно смело рекомендовать для покупки авто.

Ответить

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

ЧЕХОВ-АВТО ГК

Флайт Авто

УзДЭУ-Моторс

ТоргМаш

Рольф Холдинг

РИА АВТО

Панавто Аурус

Инком-Авто

Группа компаний Genser

ГК Автомир

Вездеходы Tinger

Автосалон Центральный

Автосалон Ирбис Киа

Автомобили Chery

АвтоГЕРМЕС

Автовэй

Авилон Mercedes-Benz

Major Auto

Favorit Motors

Autoking