Отзыв клиента Павел о компании Ауди Центр Варшавка

Самый самый плохой салон. Испортилось отношение к Ауди, никому не посоветую больше ездить в данный салон и во все Ауди салоны так же. Салон трен-ин работает по принципу 90х.
Был заключен договор на приобретение автомобиля в трейд ине. По заверению Менеджеров, предоплата возвращается в полном размере без всяких проблем, просто нужно написать заявление.
После просмотра аналогичных авто на рынке я принял решение в пользу другой машины. Позвонил в салон менеджеру сообщить, что хочу вернуть предоплату.
Диалог с менеджером: Я Вам говорил, что аванс возвращается или нет?
- Да, вы и ваш коллега сами уверяли, что возвращается без проблем.
- Ок, приезжайте напишите заявление все вернем.
Звоню в день когда хочу приехать написать заявление. Диалог с менеджером: Залог не возвращается, руководитель не согласовал возврат.
- Когда будет руководитель?
- Не знаю, он в отгуле.
Что за трындец? Написал жалобу на сайте, ответили, что приезжайте, все вернём. Ок, приехал, оперативно написал дс на расторжении в котором четко написано, что возвращается полная сумма -10 т. р. и в течении 10 дней (как по 22 статье зозпп).
Понятно, что деньги никто возвращать не собирается. Прошло 3 недели.