Отрицательное впечатление
Пожалуй, хуже обслуживание только в Фольксваген Авилоне. Слово вы 'должны' звонить мне, а не общаться с первым попавшимся менеджером наводит на мысль о том, что лучше пойти в другой салон. Покупатель менеджеру ничего изначально не должен.