Отрицательное впечатление
Пролог
"Не ходите дети в Африку гулять" и далее по тексту.
Сдали на ремонт в кузовной цех машину этого "чудо -юдо" сервис по страховке. Сначала ждали полтора месяца запись, и то дату пришлось вытаскивать из девушки оператора путем долгих пыток. Полтора месяца потому, что в сервисе волшебным образом пропадали или не доходили направления из страховой (совсем не дешевой). В день сдачи автомобиля прибыли в назначенное время и у нас украли 2 часа жизни. В офисе ходят более 30 человек, но никто не работает, все похожи на жирных котов, которые пошевелятся если им будет от этого прибыль, поэтому движение было замечено только в отделе продаж, кода же машину забрали началось самое интересное. Нам заявили, что ремонт будет длиться не менее 3 недель (по опыту данный объем работы максимум на полторы) и все. Они пропали. Когда же за 3 дня мы попытались связаться с мастером возникла ситуация описанная "Инженером". Муж приехал лично в сервис, путем нереальных усилий нашел мастера, где-то на улице, спросил почему не выдают автомобиль, на, что ему ответил "левша" авилона, что не выходит передний "сход-развал" почему он не знает, т. к. сказали ему только на планерке, ремонтом нашей машины он не занимается, в общем, с новым годом (дело было под новый год) только после угроз прихода к ним с юриста и выяснений отношений в юридическом поле, нас связали с главным. По чему- то там и сказали, что у них не выходит сход-развал, на выяснение причин ушли сутки, после чего перезвонили и сказали, что отправят на согласование со страховой. Через 3 перезванивает мастер и говорит, что страховая не согласовала. Когда выяснили цену ремонта стало понятно - более 110 тысяч. Приехали стали выяснять, нам объяснили, что выяснять не стали, что именно неисправно, а написали в листе заявки все элементы передней подвески, даже подрамник. Забрали машину, через день обнаружили, что отсутствует ручка открывания капота и регулировки сидения водителя "вперед-назад". Позвонила, чтобы выяснить, что случилось, ждала на телефоне около получаса, и мне ответил их клиент из Архангельска (колдовство "чур меня чур"). Перезвонила, оставила контакты, жду ответа.
