Отрицательное впечатление
14.04.2016 г., акт 56999. Проходил у вас техосмотр для получения диагностической карты.
Целый час, находясь в зале ожидания, я наблюдал, как мой автомобиль стоит посередине цеха и никто к нему не подходит. Задав вопрос мастеру-приемщику о сроках ожидания, я получил в грубой форме ответ следующего содержания: «Вы сами виноваты, не взяли с собой паспорт, из-за этого документы оформляли на 10 минут дольше обычного. Ваша очередь прошла, теперь ждите». Прождав еще некоторое количество времени, я обратился все к тому же мастеру - хотел забрать свой автомобиль и не проходить ТО, т. к. времени ждать у меня больше не было, и О ЧУДО! Мой автомобиль тут же пропал с экрана телевизора и через 10 минут уже стоял перед автосалоном.
Хочу отметить, что об обязательном наличии у меня паспорта меня предварительно никто не предупреждал, зато предупредили об огнетушителе, знаке аварийной остановки и тросе.
И ключевой вопрос: как Вы смогли при диагностике автомобиля найти вышеупомянутые огнетушитель, знак аварийной остановки и ОСОБЕННО трос БЕЗ МЕНЯ?!
Зато из-за отсутствия паспорта, про который речи не шло, я потерял более часа своего времени, не буду уж говорить, насколько это критично для меня, как для Вашего постоянного клиента, который, делая ТО, покупает расходники у Вас, что на мой взгляд немаловажно.
Еще вопрос о стоимости: у меня в акте есть не совсем понятная для меня строка «Всего по выданным запасным частям – 239.75 руб.». Очень интересно, какие зап. части мне выдали и за, что я заплатил деньги?
Р.S. В ваш автосалон я приехал в 12.50, а уехал в 15.40 и это только из-за одной диагностической карты. Делайте выводы.
