Добрый день!
Уважаемый Роман, прошу обратить Ваше внимание как руководителя автотранспортного предприятия, на безобразную работу диспетчерской службы, представители которой, такое складывается впечатление, вообще не понимают, в чем заключается их работа. Например, сегодня, в воскресенье, 5 октября я возвращалась с работы и, как всегда, ждала автобус №8 отправление в 21 "с копейками". Справедливости ради, до сегодняшнего дня НИКОГДА проблем в этим рейсом не было (езжу периодический в это время более 5 лет) - всегда автобус ходил, т. к. это, заметьте, ПОСЛЕДНИЙ рейс и маршрут, снова прошу отметить, пролегает по весьма отдаленному району, частному сектору. Но сегодня я напрасно простояла на остановке, в 21-27 решила позвонить по указанному на остановке телефону (спасибо огромное, что есть такая информация) и милая девушка уточнила у диспетчера вокзала, что автобуса не будет, т. к. он "сломался". На мой резонный вопрос: а как добираться до дома, посоветовала позвонить туда, позвонить сюда, но автобус от этого не появится. Согласна, что 55 минут пешком весьма полезно для здоровья. Согласна также, что наличие баллончика с перцем в сумочке и некий опыт в тренировках по боевым искусствам тоже дал мне очень высокий шанс дойти до дома без приключений. Но все-таки и Вы, уважаемый Роман, согласитесь, что не очень правильно, что женщине почти в 10 вечера в воскресенье пешком топать по темным переулкам, если есть безопасный способ добраться до дома на автобусе и я имею право получить ответы на некоторые вопросы, а именно: - почему работники диспетчерской службы (и автоколонны в целом) не знают, что автобус сломался, пока им не позвонили пассажиры, почему диспетчера не обеспечили замену рейса вместо "сломавшегося", тем более, что это был поздний рейс? Жду Вашего ответа и извинений. С уважением, Наталья.
