Положительное впечатление
Раньше не писал похвал о каком-либо салоне, но справедливости ради (на фоне того негатива, который преимущественно идет об автосалонах) хочу сказать добрые слова в адрес специализированного салона АВТОМИР - РЕНО на Озерной, 44а и его сотрудников, отметить их доброжелательность к клиентам и профессионализм (поскольку сам работаю в фирме, оптом торгующей автомаслами и автозащитными покрытиями, все же могу оценить уровень продажного сервиса). Поэтому решил кратко описать историю своей покупки, может быть эта информация кому-то поможет сориентироваться. Собираясь покупать новое авто – Рено Сандеро Степвэй - и начитавшись всякого негатива, в начала августа, в выходные стал объезжать салоны по своему списку (составленному из наименее «черных» по отзывам на форумах и сайтах). Этот салон был одним из первых у меня на пути в пределах МКАД (сам живу ближе к Внуково), для меня было важным, что АВТОМИР – официальный (а не «серый») дилер Рено, указан на сайте Рено. В салоне сразу ко мне подошел менеджер (Паршин Максим Анатольевич, занимался только мной все это время), узнал про мой интерес (а я хотел сдать свой 7-летний КИА Спортаж по трейд-ин и еще доплатить за новое авто), все детально рассказал про такой вариант покупки и какие Степвэи в наличии у них есть уже в определенной комплектации (надо сказать, АВТОМИР, в отличие от многих других дилеров, всегда держит запас авто, ранее купленных «в базе» и доукомплектованные теми или иными опциями). Заказывать через них новое авто я не хотел (3-6 месяцев ждать, пока завод изготовит, пока авто придет, время идет - а оценка моего прежнего КИА от этого лучше не становится), выбрал серебристый Степ из тех, что в наличии, причем кое-каких опций там не было – дозаказал электропакет за 7 тыс – подогрев сидений и задний электропривод стеклоподъемников, всего получилось на 550 т. р. (почти полный «фарш», правда в комплектации нет магнитолы, парктроника и бортового компьютера, а люк мне и даром не нужен). В общем решился я – сначала запросил у них бесплатную оценку своего КИА, которая у них пошла в зачет стоимости нового авто (спасибо Сутугину Сергею, начальнику отдела оценки и комиссионных продаж – в целом считаю оценил обоснованно, мне конечно, как и всем, хотелось бы больше, но реально понимаю, что оценка + требующийся на 52000 текущий ремонт/замена для обновления ряда узлов в ходовой и КП для нового покупателя реально не может быть выше рынка), за 15 т. р. забронировал выбранного «Степана» (составили предварительный договор покупки, где все это было указано). Далее поехал сам снимать КИА с учета (в салоне, к сожалению, сейчас нет такой услуги) – потерял целый день (очередь + система регистрации ГИБДД зависла). На следующий день сдал своего «старика» тому же Сутугину (составили договор купли-продажи + акт). И еще через пару дней приехал за новым «Степаном» - составили окончательный договор, в нем зачли все уплаченные ранее и зачтенные суммы, доплатил остаток. Никаких проблем с ПТС и др. документами (гарантийные, сервис-книжки) не было – все в наличии, все показали, объяснили, рассказали подробно. Пригнали мое авто на выдачу, специалист тех. отдела Дмитрий подробно рассказал мне все по Степу, что где находится, включается-выключается и т. д. Есть конечно определенный напряг со страховками, как и везде, помимо ОСАГО девушка – страховой брокер настойчиво предлагала КАСКО от разных страх. компаний (от 25 т. р. на год, хотя и в рассрочку, это серьезно). Я сначала не хотел, пока еще слава богу не «влетал» (за 17 лет водительского стажа – тьфу-тьфу-тьфу!), еще и машина почти бюджетная, малоугоняемая, но потом подключился менеджер Максим и согласовал со своим начальством еще одну скидку на доп. оборудование (5000 р.), за счет которой я все же взял КАСКО рассрочку (мало ли, все же новая машина). В общем я считаю продажный сервис в данном салоне достойный (все же опытные менеджеры, регулярно проходящие спец. тренинги от Рено + достаточно грамотная система организации продаж), могу порекомендовать этот салон желающим. Здесь же (сбоку от салона) находится их же техремонтый сервис. Пока про их уровень обслуживания ничего сказать не могу, после первого ТО посмотрим. Всем удачи и хорошей дороги!
