Отрицательное впечатление
18 апреля 2012 года, салон Автомир на Марьино. Приобрел новый авто Калина Универсал. № договора МА-АМК/АМ-826288. При оформлении документов на покупку выяснилось, что от выбранного мной авто куда-то потерялись ключи. Предложили альтернативный вариант, пригнали прямо с мойки. Не проехав и 3500 км (три с половиной тысячи километров) начался некий шум в районе Левой передней стойки.
14 июля 2012 года произошло ДТП, на т-образном перекрестке. При начале движения НАЛЕВО, авто начало резко самопроизвольно ускоряться. В результате, перед авто полностью, как внешне так и внутренне, поврежден об остановивший авто пешеходный светофор. Хорошо, что никого не покалечил. Теперь главное. При обращении по телефону с просьбой подсказать куда направить претензию по качеству проданного авто мне был дан ответ: такого отдела и сотрудников с правами приема и рассмотрения "жалоб" в Автомире нет. Ответили «так же» мне по тел. Единой Информационной Службы удаленного урегулирования убытков: (495) 956-87-13 доб "нет", зовут Альбина, из операторов она такая там ОДНА, (495) 234-3366 доб 1811 Антон клиентская служба, (495) 7470110 отдел по урегулированию спорных вопросов (которого нет). Результат: 1) компания Автомир Экспертизу не проводит, тем более за свой счет. Компанию Автомир необходимо извещать письменно минимум за 2 недели до проведения независимой экспертизы, письмом которое некому получать. При проведении экспертизы по инициативе клиента необходимо присутствие представителя Компании Автомир, которого не существует. После проведения экспертизы и получения ответа по ущербу и необходимым работам по ремонту - ремонтировать по гарантии за счет «компании Автомир» никто не будет, только за счет Клиента. Никто из тех с кем поговорил в течение 3 часов (включая время ожидания при переключении из отдела в отдел) не соизволил "пойти на встречу" и помочь в моем спорном вопросе. Подумайте трижды, прежде чем проходить мною пройденный путь самостоятельно. С уважением К КЛИЕНТАМ, Ефремов Виталий Анатольевич.
