Вот наша история работы с горе-мастером Владимиром.
Сделали заказ на двухъярусную кровать, на следующий день приехал замерщик Владимир. Быстро все измерили, договорились по материалам и цветам и заключили договор (с ООО «Фундамент»). Владимир пообещали все сделать в лучшем виде, учесть все пожелания и самое главное покрасить кровать в цвет нашей мебели. Для этого он взял ящик от нашей мебели для подбора цвета. Сказал, что кровать будет готова через 2 недели, он взял аванс 50% и уехал. Через 2 недели у Владимира начались форс-мажоры (то ошиблись мастера, то что-то переделывают, то не покрасили еще, то еще что-то) из-за которых сроки начали сдвигаться. В договоре указан срок 45 рабочих дней, я спокойно смирился с этим сроком. Параллельно начал изучать юр. лицо ООО «Фундамент». Как оказалось, на г-на Морозова Владимира и его жену Аксенову Аллу оформлена не одна такая организация. ООО «Фундамент» недавно зарегистрированная организация, видимо из-за того, что по другим организациям имеются судебные решения от других недовольных заказчиков! Сразу скажу, никаких отчетных документов Владимир не выдает! Деньги берет, оставляя расписки, что внесет деньги на р/счет ООО.
Через 45 дней начал более настойчиво звонить и требовать либо вернуть деньги, либо привезти кровать в кратчайшие сроки. В общем спустя 2 недели Владимир вдруг позвонил и сказал, что готов привезти. Договорились на время. В итоге он просто не приехал (вечером отзвонился и опять что-то придумал). Еще неделя «завтраков» и наша «кровать» к нам доехала. Кровать доехала, а ящик от нашей мебели - нет. Владимир его просто потерял. Где не знает, объяснить не может. Он обещал его сделать точь-в-точь…
На первый взгляд все было не плохо, но после сборки кровати мы ужаснулись:
- Во-первых ошиблись в размерах (пришлось перевешивать настенный светильник), во-вторых окрасили светлее, чем наша детская мебель (и спрашивается зачем ящик брали).
- Фасады ящиков кровати были стандартными, а не как мы договаривались на замере, на спинке, где декор, не хватало элементов.
- Кровать очень сильно пахла краской (видимо ее только покрасили и запах не успел выветриться), благо через пару недель все выветрилось.
- Качество окраски ужасное (подтеки краски, пыль и крупицы в краске, местами уже ободранные детали, следы торчащего из швов монтажного клея).
- Очень неаккуратная сборка: при закручивании шурупов появились трещины, задиры древесины и расслоение стенок из МДФ.
- монтажные шурупы закрываются на липкие заглушки, которые отваливаются на второй день и не подходят в цвет кровати!
- примыкание деталей ужасное: огромные зазоры (я вообще не понимаю, как можно на производстве не изготовить запил на 90 градусов, такое чувство, что пилили ножовкой на коленке).
- трещины в древесине, отслоение фанеровки.
После того как мы указали на все дефекты, Владимир сказал, что все исправит по рекламации (и где он это слово выучил? И это на новой, не пользованной мебели).
Далее начались заделки и переделки. Привез он и наш ящик от Мебели. В цвет конечно не попал, попросили перекрасить. Со второго раза более или менее попал.
В итоге приезжал он раза 3-4, сверлил, пыхтел, летели искры и опилки, но лучше не становилось (это мне напомнило Вовочку из тридевятого царства). При этом у него черта характера такая, он никого не слышит, делает как ему удобно и при этом не удивляется на указываемые недостатки.
В итоге указал ему на все недостатки, которые остались и попросил скидку (21%) в размере остаточного платежа. На, что Владимир сильно удивился и сказал, что на следующий день приедет и заберет кровать. Я уже размечтался, что эти «дрова» у меня заберут и вернут мне деньги. Так Владимир больше и не появился у меня на пороге.
Так, что если вам что-то приглянулось на сайте BE-BE мебель (фирме одного «актера», а он же замерщик, секретарь, столяр, доставщик и сборщик), то просто пройдите мимо и не тратьте свое время и нервы.
П. С. В итоге самому пришлось устранять все косяки по кровати, а также регулировать ящик у своей мебели (т. к. он просто отказывался закрываться). Оказалось, Владимир его сделал уже и направляющие работали в натяг. Поэтому он просто не закрутил до конца шурупы и показал мне на приемке работ, что тот вроде как работает. Через день ящик слетел с направляющих…
