В клуб BB King приходят прежде всего за отличной музыкой, но, честно говоря, после столкновения с бессмысленным и беспощадным сервисом возвращаться туда не хочется. За день до концерта позвонила в клуб, чтобы заказать столик (концерт был в будний день, т. е. ожидалось, что будет не слишком многолюдно). Мне холодно сообщили, что заказ столика вообще-то надо оформлять через систему бронирования, и так вообще-то с 2013 года, о чем я слышу впервые, причем столик спокойно бронировали в этом же клубе по телефону несколько месяцев назад. Я не стала спорить, забронировала через сайт, указала там пожелание, чтобы посадили поближе к сцене, получила подтверждение. Прихожу в клуб, а мне говорят - спасибо за бронирование, свободно место за стойкой и вон тот столик, за которым сцену видно только краем глаза. При этом прямо перед сценой свободный столик, а сразу за ним примыкающие к нему шесть с табличкой 'Бронь'. Спрашиваю официанта, можно ли пересесть, он утвердительно кивает, и слышу громкое шипение старшей официантки 'А как ты будешь объяснять тем шестерым, что тут кто-то сидит?', которую совсем не смущает, что я это тоже слышу. Официант разводит руками и нежно мне улыбается. Мой вопрос, почему я должна сидеть на свободных местах при забронированном заранее столике тоже остался без ответа. Пришлось весь концерт провести за стойкой, за которой было очень неудобно сидеть, но хоть что-то было видно, причем новоприбывшим администратор шел навстречу и предлагал более удобные места. Судя по отзывам знакомых, которым я пересказала эту ситуацию, не у меня одной были проблемы с бронированием столиков в этом клубе. Не могу не отметить также, что в меню цены сильно завышены, порции смехотворно малы, и кроме того, не принимают банковские карты, но доверительно сообщают, где ближайший банкомат. Несмотря на все эти неприятные моменты, музыка всегда на высоте, поэтому в BB King ходят и будут ходить, несмотря на отвратительный сервис, но мой вам совет: если исполнитель, который вам интересен, играет где-то еще, сходите лучше туда.:)
