B.B. KING

Когда-то клуб B.B.King был отличным местом. Прекрасная музыка, хорошие исполнители, приятная атмосфера. С сожалением отмечаю, что вчерашний день поставил жирный крест на всем, что касается этого заведения. И все благодаря персоналу, в частности некоему администратору женского пола, безымянной блондинке, не отнимавшей мобильного телефона от уха даже в период общения с посетителями, пытавшимися предъявить абсолютно обоснованные претензии относительно качества одного из поданных продуктов, а именно, вина, 2 бутылки по цене примерно 1700 р. - (сия особа, к сожалению, она отказалась назвать свое имя и предоставить жалобную книгу для внесения соответствующих записей в раздел жалоб). Итак, дело было так: с трудом удалось забронировать столик на 6-8 человек (все ж как-никак для некоторых людей вчерашний день праздником был). Приходим (благо не всей толпой одновременно), столик оказывается на 4-х. Администратор - блондинка, заявляет нам о том, что мы якобы оговорились и заказали столик на 4-х, а не на 6-8 человек (лирическое отступление: мы люди взрослые и склерозом не страдаем, считать умеем и как минимум трое из нас физико-математическую школу окончили). Ладно, скушали, приютили нас, потом и стульчики донесли, а позже и соседи решили покинуть сие заведение, места стало больше. Заказали вино (в общей сложности 4 бутылки, но последовательно), претензий к 1-ым двум не было, далее начались чудеса. Бутылка №3: в бокал одного из нас, из бутылки, попало что-то напоминавшее отсыревшие доски (опилки, или м. б. заварку). Попросили заменить бокал (его долго меняли, но все же заменили) и обратили внимание официантки на сей досадный инцидент. Реакции не последовало. Заказали чай (чашки принесли и наливали чай именно в чашки, а не в иные, стоявшие на столе, емкости). Заказали еще одну бутылку (4-ю), и, о чудо, в бокал еще одного нашего друга попало аналогичное 'нечто' (отсыревшие доски, опилки, или м. б. заварка). Пригласили администратора. Подходит сия 'Безымянная красавица' и ни секунды не колеблясь, не отнимая телефонной трубки от уха заявляет, что это мол мы сами чаинки в вино себе подбросили чтобы по счету не платить, взяла бутылку и удалилась выжимать капли дабы доказать, что мы 'мошенники'. У нас, людей с нормальным уровнем достатка, от такого откровенного ХАМСТВА, 'отвисла челюсть', испоганилось настроение и все приятные впечатления, от выступления группы с отличным репертуаром и у солистки которой прекрасный голос, 'испарились'. Я обратилась к 'блондинке - администратору' с просьбой предоставить жалобную книгу, и тут, о чудо, начался шантаж с ее стороны, а именно: нам было указано оплатить счет (примерно на 9000 руб.) и только после этого мы получим жалобную книгу. Счет, после долгих препирательств, с 'администратором - хамкой', по поводу очередности принесения запрошенного (счет или книга), был оплачен (мы собственно против оплаты-то не возражали, хотели получить элементарные официальные извинения за причиненные неудобства). 'Книгу жалоб' так и не принесли, а 'администратор - хамка' скрылась в неизвестном направлении, по всей видимости закуривала 'нервный стресс' в подсобке. В связи с непредставлением жалобной книги пишу здесь. На основании вышеизложенного, с прискорбием отмечаю, что для нашей, не маленькой веселой, дружелюбной и добродушной компании, платящей по счетам, клуб B.B. King теперь не будет существовать. И этим они обязаны именно «Безымянной блондинке – администратору». Жаль, что так плохо обстоят дела с персоналом (а ведь сейчас кризис, есть люди умные, талантливые, творческие ищущие работу и умеющие наладить отношения с клиентами). Клубу, дабы не порочить светлое имя прекрасного музыканта, было бы неплохо сменить название (я понимаю мечты, но.). А приличным, ныне здравствующим музыкантам и коллективам, например Crossroadz, Н. Арутюнову и др., поискать более приличную площадку для выступлений с вежливым и учтивым персоналом. Еще раз отмечу, что никто из администрации не принес извинений, блондинка выжимает бутылки и, по всей видимости, сегодня, завтра и т. д. будет хамить клиентам. На дворе кризис и сфера обслуживания, равно как и зарплата персонала, зависят от нас с вами….

Посетил сегодня это место. Сначала даже очень понравилось, место интересное. Сели за барную стойку, сразу подошел бармен, порекомендовал брать напитки. Намекнул, что может приготовить напиток, даже если его нет в меню. Меня это заинтриговало, попросил что-то такое. Попутно заказал еду и приготовился наслаждаться вечером. А вот тут пошли мелкие недоразумения. Не успел начаться концерт, как подошел охранник и сказал, что вход у них платный. Для оплаты входа надо положить ему деньги в счет. Никаких билетов за это никто не дает. Хотя от друзей слышали, что вход бесплатный. Спросили у бармена, он сказал что-то невразумительное 'типа плата не за вход, а за что-то еще, но за что еще я не знаю'. Спросили у официанток, они тоже не были в курсе, что это за плата за вход. Когда после концерта попытались уточнить у менеджера, нам показали на какую-то доску при входе, на которой мелом написано '350 р.' Так же нас упрекнули, что эту информацию можно было узнать на сайте. Вернувшись, домой облазил весь сайт, ни слова про оплату за вход. Поели, послушали выступление, просим бармена рассчитать нас. Он называет какую-то заоблачную для нашего заказа сумму. Прошу показать чек. Показывает чек на заметно меньшую сумму и добавляет: 'тот коктейль, которого не было в меню обошелся вам в 700 рублей'. Я был поражен. Выходя из этого заведения, мне стало как-то обидно, что даже не смотря на немалый уровень цен в этом заведении, пытаются содрать деньги просто на всем. И, в общем, концерт был неплохой, и еда довольно вкусная, но ощущение того, что развели на деньги, довольно резко портило всю картину этого вечера. В следующий раз пройду мимо этого заведения. айс.