BIGtelecom

Рейтинг компании:
Другие названия:
БИГ Телеком, BIG telecom
Телефоны:
+7 (495) 787-78-71
Сайт: bigtelecom.ru
Сфера деятельности:
Интернет-провайдеры
Адрес:
Московская область, Химки городской округ, Мельникова улица, 7
Написать отзыв про BIGtelecom
 
Отзывы клиентов о компании BIGtelecom(109)
Сортировать:
Аркадий
Город: Химки
22:18 21.03.2012
Отрицательное впечатление
Не подключайтесь. Этот провайдер порсто не работает!
Дмитрий
Город: Химки
09:02 09.02.2012
Отрицательное впечатление
Офис находится в п*пе, никакой вывески или указателя нет, 3 раза дом обошёл. Написали заявку на подключение 08.02.12, сказали ждать мастера аж 24-го числа! Притом, что их кабель уже заведён в квартиру и по сути мне его нужно только воткнуть в ноут. Вот, что интересно будет делать мастер у меня дома? Я по специальности программист и, думаю, сам бы справился с "настройкой", так нет, всё равно надо ждать мастера 2, 5 недели.
Ylia1597
Город: Химки
16:30 16.01.2012
Положительное впечатление
Пользуюсь услугами этой компании как юридическое лицо. За 2 года - нареканий не было, сбои и неполадки в сети - редкость. Цены нормальные, всегда радуют подарками к новому году. Приятная компания, с ними удобно работать. Оценка 5.
Qwerty
Город: Химки
16:30 16.01.2012
Положительное впечатление
Пользуемся услугами этого провайдера уже давно, всё устраивает, скорость хорошая, оплачиваем по карточкам, очень удобно, на телефоне всегда оператор сидит, и если что помогает советами, отключения интернета оооочень редко.
Dunadar
Город: Химки
16:30 16.01.2012
Положительное впечатление
Хороший интернет провайдер, большая локальная сеть. Днём в ней сидит около 1000 пользователей, по ночам приблизительно 300-400 чел. Скачать можно всё, что угодно, даже интернет не нужен. Интернет днём работает стабильно, вечером почему-то постоянно прерывается. Хотя по идее, должно всё быть наоборот. Оплата за интернет по карточкам и через платежный терминал. Если бы они ещё были в платежных терминалах QIWI, им бы цены не было.
Василий Петров
Город: Химки
11:17 13.01.2012
Отрицательное впечатление
Хотел подключиться к БигТелеком и уйти от билайна, но, начитавшись негативных отзывов, не стал! Это ужасно!
Колотилин Евгений
Город: Химки
15:12 30.12.2011
Отрицательное впечатление
1. Днем инет работае нестабильно, с перебоями от 5 минут до нескольких часов
2. Техническая поддержка пользователей на уровне включить/выключить/перезгрузить компьютер
3. Один терминал на оплату услуг в здании провайдера
4. Статичный IP
5. Техническая поддержка не оказывается, если устанавливаешь точку доступа сам. При этом у провайдера это платная услуга (1200 р. - за 5 минут работы).
Алексей
Город: Химки
01:21 14.11.2011
Отрицательное впечатление
Скорость никакая, ни разу за полгода замеров, так и не достигла заявленных 20 Мбит. Последний месяц постоянно падает VPN. Собираюсь сваливать, как только найду альтернативу.
Фантомас
Город: Химки
22:43 18.10.2011
Отрицательное впечатление
Не могу сменить тариф в личном кабинете, надо ехать перезаключать договор в офис - каменный век. Скорость ужасная! И вообще, до них невозможно дозвониться. Короче, если у вас есть альтернатива, не подключайтесь.
Лунькова Людмила
Город: Химки
10:01 10.10.2011
Отрицательное впечатление
Техническая поддержка цифрового телевидения в БИК ТЕЛЕКОМЕ не предусматривает круглосуточного обслуживания.
После 18.00 трансляция систематически ведется в негативном изображении. По телефону 787-787-1 предлагают звонить об устранении неполадки по будням после 10.00. В результате, придя с работы в 19.00 остаемся без оплаченной услуги, а также в выходные дни. Наладка происходит только в понедельник. Проблема возникла с августа 2011 года и продолжается по настоящее время.
Вирский В. А.
Город: Химки
22:31 29.08.2011
Отрицательное впечатление
Измерьте вашу скорость. Вход: 528 кбит/сек, выход: 160 кбит/сек и это при обещанных до 100 Мбит/сек. Пару недель назад измерение скорости в Яндексе вообще не работало, надпись: невозможно измерить скорость (т. к. ничтожна вообще). Тариф: СИТИ 2010. Химки, ул. Академика Глушко, д. 2. Жаль, нет нормальной альтернативы, давно бы ушел.
Dmitry
Город: Химки
13:13 25.07.2011
Отрицательное впечатление
Отключить по тех причине канал и не вернуть денег - норма. Сменить параметры настроек канала и ТРЕБОВАТЬ денег за настройку - норма. Кроме как через офис ни один вопрос мирно не решается. Подъехать и припарковаться невозможно. Промучился год и послал их. Так совсем уже - прислали письмо, если не будете платить - отключим. Странные люди.
Виктор Б
Город: Химки
23:06 06.05.2011
Отрицательное впечатление
Пытаюсь подключить внешний айпи в личном кабинете - выдает ошибку постоянно. Звоню им - говорят, пишите на почту, администраторы подключат его только в рабочее время после праздников, то есть, через 3 дня.
Санек
Город: Химки
13:51 02.02.2011
Положительное впечатление
Я пользуюсь их услугой практически 5 лет, ну нарекания некоторые есть, но я не плачу и не паникую. У меня сейчас закрыты некоторые порты, которые мне нужны для игры, но я думаю этот вопрос тоже решаем. Сейчас мне ни один оператор ни разу не нагрубил, что хорошо, но техподдержка туповата.
Alec
Город: Химки
12:22 18.01.2011
Отрицательное впечатление
Связь постоянно обрывается. Звоню в аб. сл., там говорят - оставьте заявку. Оставил. Толку 00. Это уже почти 2 месяца. Была бы альтернатива, давно бы на. послал!
Виноградов Сергей
Город: Химки
11:30 13.12.2010
Отрицательное впечатление
После общения по телефону остался неприятный осадок. За отсутствием альтернативы пришлось ехать в офис (конечно ужасно, что в наше время Биг Телеком не может решить проблему подключения к интернет по телефону и подписать нужный договор на месте, при подключении, заставляет ехать в офис). Девочки в офисе просто хамки. Настолько наплевательского отношения я, ещё не видел. Чтобы подключится надо быть ПРОПИСАННЫМ по данному адресу. Либо принести документы на право собственности. Больше бреда я не слышал. Отвратительная компания.
Лена Ленина
Город: Химки
08:52 18.11.2010
Отрицательное впечатление
Самая ужасная телекоммуникационная компания. Подключила интернет. Скорость в 10 раз ниже, качество отвратительное, ничего не работает, обслуживание ужасное, грубое, хамское. Да ещё и не хватит 1 копейки за оплату отключают сразу же. Несмотря на то, что договор заключила 20, приехали подключили 27, а деньги взяли с 1 числа. Почему, не понятно. Никому не советую и сама больше в жизни не обращусь за услугами в эту компанию.
Vorodya
Город: Химки
10:37 30.07.2010
Отрицательное впечатление
Техподдержка - это что-то! Вообще клиентов ни во что не ставят, хамят, посылают, думать не хотят совершенно. Выводят из себя своим пофигизмом! Заявленная скорость в договоре бывает только 2-3 раза в неделю.
Солдатов Сергей
Город: Химки
13:20 28.03.2010
Отрицательное впечатление
С самого начало начились проблемы с стб - постоянно зависает (поменяли), теперь, когда телевиденье стало платным, надпись "проблемы загрузки" за последнюю неделу появляется регулярно и телевизор не работает до вечера, а деньги капают! В тех. поддержки вообще люди не отдупляются, что происходит и постоянно говорят перезагрузите стб! Все ругают АКОДО, мол плохо работает, но за 2 года пользования ей не было ни каких проблем, а здес за пол года я уже ненавижу это телевиденье! Просто Биг телекому везет, что в Химкак нет другого провайдера (ПОКА!)
Регионы присутствия
Похожие компании