Отзыв клиента Владимир о компании Bork

Всем доброго времени суток!
Затеяли Bork в конце 2021 года акцию: покупаешь термокружку - нанесение логотипа в подарок!
20.12.2021 заказал я в интернет-магазине Bork такую термокружку + логотип, в подарок ребенку-подростку на Новый год.
Также (в другой компании), заказал за 2000 руб. логотип в нужном формате.
Отправил менеджеру-консультанту Bork (Габдракипов Артём)
Он мне подтвердил, что все ОК, будет сделано, но скорее всего уже после новогодних праздников.
Я согласился. Пришлось конечно подарить виртуальную кружку (фото) с обещанием скоро вручить настоящую!
Прошло время, начал интересоваться у менеджера результатом.
И вдруг 19.01.2022 он мне сообщает, что ничего не получится и вообще данная услуга является "комплиментарной"
Но, извините, зачем тогда обещать, обнадеживать и гарантировать?
И кто мне возместит реальные расходы на изготовление логотипа для кружки?
Одним словом - ОБМАНЩИКИ!!!