Отзыв клиента Бровкина Ольга Владимировна о компании Davita мебель

Item: Davita мебель
Rating: 1
Author: Бровкина Ольга Владимировна

Бровкина Ольга Владимировна

14:05 06.10.2014

Город: Омск

Отрицательное впечатление

Заказ - стол журнальный Агата 24.10 - не укомплектован одной столешницей.
Это мое второе письмо, ответа на первое не получила. В июле через интернет-магазин DaVita - мебель (г. Томск) был заказан стол журнальный Агата 24.10. г. Товарная накладная - номер документа 719, дата составления 24.07.2014 г. Поставщик ООО "Успех", г. Новосибирск. Транспортная накладная № Нск002713890 от 1.08.2014 г. (фирма РАТЭК), стол пришел во Владивосток 13 августа в хорошей упаковке. При доставке товар мною не был осмотрен сразу, а при вскрытии упаковки через 3 недели обнаружили недостачу- не было одной столешницы, без которой стол не соберешь. Привожу координаты на картонной упаковке: Россия, г. Томск. ул. Фрунзе, 152, оф. 105, ООО "Витра". Артикул Агат 24.10, Номер партии: 14154048, дата упаковки 21.04.2014, Упаковщик: уч. 165. Прошу вас разобраться и помочь. С уважением, Бровкина О. В., г. Владивосток.

Официальный представитель «DaVita-мебель»

2025-02-11 12:33:45

Ольга Владимировна, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и выбор нашей мебели! К сожалению, по техническим причинам мы увидели Ваш отзыв только сейчас. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны качеством наших товаров и услуг. Все детали проверяются на каждом этапе производства, и мы получаем всего 1,5% обращений по браку в год. Надеемся, за это время Вы нашли возможность связаться с нами. Если у Вас есть вопросы, Вы можете обратиться к нам на эл. почту info@davitamebel.ru или позвоните нам по телефону горячей линии: 8-800-500-80-26. Будем рады Вам помочь!
Ваша «DaVita-мебель»