Отзыв клиента Дмитрий о компании Группа компаний Genser

Обратился по страховому случаю в салон Дженсер на Волоколамке. Все зарегистрировали, сфотографировали, направили на запись в кузовной цех. Как оказалось, что ближайшая свободная дата аж через месяц. Приехал в назначенный день и дату. Снова процедура осмотра машины с фото, заполнение бланков и прочее. Назначили день сдачи авто на ремонт. Снова приезжаю туда. Менеджера, который должен меня обслуживать нет на месте. Пришлось ждать минут 40, после чего администратор кузовного цеха самостоятельно начал со мной заниматься. И как вы думаете. Снова все по кругу. Моют, машину, фотографируют. Спустя 2 часа мне сообщают, что машину сегодня у меня принять не смогут и переносят сдачу авто на ремонт еще на неделю. Приезжаю через неделю. Заполняю бланки. После чего мне говорят снова ждать, пока помоют машину и осмотрят ее. На данный момент сижу именно там в ожидании. Через полчаса потребую книгу жалоб. Похожая ситуация была на прохождении ТО. Менеджеров не было на месте и приходилось ждать долгое время пока кто-то меня обслужит. Хотя, за столами сидит куча менеджеров без дела.