Отзыв клиента Сергей о компании Группа компаний Genser

Являлся постоянным клиентом Дженсер в Теплом стане, ТО, ремонт с 2009 г. Обратился 26.12.16 по неисправности дворников лобового стекла (заявка 440-0076). Сначала сказали будет диагностика и ее стоимость не входит в ремонт. Обещали в течении часа. Ждал 3 часа. После моего звонка сказали, что нужно еще диагностировать и сумма удвоится. В итоге после 4 часов и моего приезда выяснили причину неисправности и порадовали отсутствием зап части для ремонта. Предложили самому купить в др. авто магазине. Или ждать неделю или больше. Банальное вытягивание денег. В Дженсер моторчик с 25% скидкой стоит 14000 р, в магазине авто запчастей меньше 7 т. р. В итоге уехал без ремонта с оплатой диагностики. Постоянными клиентами нужно дорожить, а не дарить их конкурентам! Теперь буду обращаться в др. компанию.