Отзыв клиента Зябкина Светлана Александровна о компании Эльдорадо

Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Зябкина Светлана Александровна

Зябкина Светлана Александровна

19:32 10.10.2013

Город: Московская Область

Отрицательное впечатление

27.09.2013 г .я приобрела в магазине Эльдорадо в г. Раменское, ул. Вокзальная, 4б стиральную машину HOTPOINT-ARISTON WMSG 608. Так же я купила дополнительную программу 'Экспресс-сервис' на 2 года. Товарный чек № 320130. Подключила я машинку только 5.10.13, потому, что у меня ремонт в ванной комнате. После подключения я обнаружила, что машинка не исправна, машинка не на, что не реагировала. Я приехала в магазин и оформила вызов мастера по программе экспресс-сервис. Мастер приехал 8.10.13. осматривать и проверять они машинку не стали до тех пор, пока я не согласилась оплатить им 1000 руб. После, они посмотрели машинку, и выписали мне акт технического состояния и забрали её, сказав, что я должна после 24 часов явиться в магазин и поменять эту машинку на новую. 10.10.13 я приехала в магазин, и мне сообщили о том, что моя неисправная машинка на склад в магазин ещё не доставлена, и, что якобы они не могут мне сделать обмен товара. Я вызвала администратора, директора магазина, но все они утверждали лишь то, что товара сломанного нет и не может быть произведён обмен, тем самым нарушив все мои права как потребителя. То, что это не моя вина, что товара нет до сих пор на складе, я так доказать не смогла, а только потратила нервы и время. ужасное обслуживание. Отвратительное враньё и унизительное сваливание вины на другие плечи! Виноваты все, но только не сотрудники магазина! Это дело я так не оставлю.