Отзыв клиента Елена о компании Эльдорадо

ЭЛЬДОРАДО в ТЦ «РИО» г. Коломна – ужасный магазин и обслуживание. На днях мои родители (а им под семьдесят лет) выбирали холодильник. Молодой продавец так быстро навязал покупку, что они только дома поняли, как их развели (других слов нет, это самое приличное в данном случае). Холодильник оказался дорогой 20000 руб. с дисплеем на двери (бесполезный для старых людей) и не очень хороший (по отзывам в интернете эта модель шумновата). На кассе при оформлении в чек добавилось 3000 руб. за гарантию на 3 года и доставка-установка холодильника дома (вкл. в розетку и уст. температуры) 1600 руб. Чек предъявили итого и только потом объяснили за, что они взяты эти суммы. Им не сказали, что эти услуги на их усмотрение и можно от них отказаться. А за такие деньги можно было бы не только холодильник купить. С нормальным холодильником первые 3 года (и даже больше) ничего не случается, считаю это выброс денег (пенсионерам они не лишние). Доставка была только на конец недели и на следующий день мои родители решили поменять холодильник на попроще и отказаться от навязанной услуги гарантии за 3000 руб. Вот тут началось! И холодильник по «Акции» возвращать нельзя, и от гарантии отказаться нельзя (они же в подарок получили аж коробку стирального порошка и начислены бонусы!), и даже девушка на стойке сервиса сразу не хотела давать бланк заявление на возврат. Добившись этого бланка, они выслушали, что рассматривать его будут дней 10 и не факт, что примут решение в пользу покупателя. Потратили нервы мои родители зря, пожалев оставшееся здоровье, плюнули на все и оставили как есть. А, да еще пришлось оплатить 632 руб. (и то это со скидкой вообще услуга стоит 900 руб). за перестановку двери т. к. в этой модели она была не так как нужно. Мне очень жаль, что я в другом городе и не смогла им помочь! Учитывая, что товар не покидал магазина, вопрос с возвратом денег можно было решить за 5 минут, согласно законодательства РФ о правах потребителя, но в этом магазине, видимо, он не работает.