Отзыв клиента Марина о компании Эльдорадо

Хочу поделиться своим печальным опытом покупки в магазине Эльдорадо. Адрес магазина: Россия, Московская область, Химки городской округ, Бутаково улица, 4 (МТК 'Гранд'). Итак. 30.12.2013 года, решили мы купить мне подарок на Новый Год. Пришли в магазин. Ну и набрали товаров на сумму 10335 р. 00 к. Туда вошли: Блендер, Мультиварка, СВЧ MYSTERY MMW-20008G и программа 'экспресс - Сервис', сроком на 2 года, (в кол-ве двух штук.) Кстати, Программа до сих пор действует))))) До 30.12.2015 г.))))) Собственно о печке и пойдет разговор. Когда мы все это хозяйство купили, проверять у нас ничего не стали, заявив, что если у нас есть эта программа, то при возврате никаких проблем не возникнет. Ну, мы ж привыкли доверять людям, наивные)))). Короче. Принесли мы все это богатство домой, распаковали, и я поняла, что ну не вписывается эта печка в интерьер моей кухни. Никак. Да и в управлении она сложновата оказалась. Мама моя в кнопках запуталась. Ладно, думаю. 14 дней не прошло, да и программа у нас есть, поменяем на другую. Как же я ошиблась. ( ( ( ( ( Пришли мы в магазин уже после Новогодних праздников, но до истечения 10 дней. Говорю. Ребят, хотела бы поменять на другую модель. Меня спрашивают, а не пользовались ли Вы, Уважаемая, этой печкой. Честно говорю. Попробовала было, да не понравились кнопки управления. ААААА, говорят мне. Значит пользовались. Пишите заявление в сервисный центр. Я спрашиваю, зачем типа??? А, чтобы выяснить, есть ли поломка. Да нет, говорю ж никакой поломки. Товарный вид не нарушен, пленки с дисплея не сняты. Есть доп. гарантия. А мне говорят, а вот шиш вам, Дорогая, вы ж пользовались и Доп. гарантия здесь не причем. Пишите заявление, мастерская рассмотрит, выдаст заключение и если есть брак, то мы Вам вернем деньги. А если нет, то заберете печку. В общем, бодалась я с ними часа полтора, не меньше и про права говорила, и про программу эту. Поняла в итоге, что начался у меня приступ дикой головной боли. Психанула, оставила печку на сервисном центре и ушли мы восвояси. Так вот, прошло без малого два года. Ни одна з. за из магазина мне не позвонила. Хоть бы предложили либо печь забрать, либо деньги вернуть. Шиш! Вы ж скажете, куда звонить??? А я Вам отвечу. Все это было по карте проведено. И с адресом, и с телефоном на доп. гарантии. И до сих пор мне на почту рассылки из магазина шлют про акции свои 'драгоценные'. Вот только извинений я так и не дождалась. Все документы от покупок у меня на руках. так что, Уважаемые. Если не хотите нажить себе геморрой на пустом месте, обходите этот магазин стороной. Мой Вам совет! Спасибо за внимание. Всем удачных покупок, но не в ЭЛЬДОРАДО!