Отзыв клиента Осетрова Светлана о компании Эльдорадо

Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Осетрова Светлана

Осетрова Светлана

13:01 21.09.2016

Город: Химки

Отрицательное впечатление

06.09.2016 года увидели газовую плиту GORENJE. Решили приобрести. При разговоре менеджеры обещали доставку на следующий день и быстрый обмен (день в день, в течении 30 дней с момента покупки) в случае неисправности. Когда оплати плиту, то оказалось, что доставка только через день, т. е. 08.09 (пятница). Плиту привезли около 21 часа и потому об установке договорились только на 12.09 (понедельник). При установке плита оказалась неисправна (одна из конфорок не работает). С трудом дозвонились до отдела технического обслуживания и вызвали мастеров. Мастера приехали 15.09. (четверг), они подтвердили неисправность плиты. Пришлось ехать в магазин договариваться о том, когда ее заберут. Забрали плиту 20.09. (вторник) около девяти часов вечера. Опять поехали в магазин договариваться о доставке новой плиты, но оказалось, что нашу плиту еще не доставили. И пока ее не привезут в магазин, ни о какой доставке не может быть речи. На вопрос о том, когда плита появится в магазине менеджер, обещала отзвонится сама, т. к. телефон магазина не работает. Мы попросили вернуть деньги за плиту и получили отказ, т. к. плиты нет магазине. Ждем-с!