Отзыв клиента Юрий о компании Эльдорадо

Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Юрий

Юрий

23:03 27.11.2014

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Заказал неделю назад в Эльдорадо холодильник. Везти самому не хотелось. Заплатил за доставку 660 рублей. За эти 660 рублей сотрудники Эльдорадо ответили, что доставят и поднимут и занесут холодильник за порог двери в течение следующего дня с 7 утра до 22.00 и за час до доставки позвонят мне. В итоге 16.30 никого нет, я начал переживать не забыли ли про меня сотрудники, позвонил в колл-центр, они сами не знают где они сами, контактов нет, ждите их до 22.00. Через час долгожданный слышу звонок на свой мобильный - звонят курьеры, говорят мы подьехали. (Сколько я не заказывал никогда за час не звонили). Подняли мне холодильник, занесли, я осмотрел и говорю где автограф поставить? Они мне отвечают: "Тут и можно на чаевые нам подкинуть?". Вот тут я офигел, мало того, что я уже оплатил, так они еще и чаевые требуют.
Другой случай: вчера заказал хлебопечку через интернет - магазин. Пообещали в течение следующего дня (то есть уже сегодня) доставить в мой магазин Эльдорадо до 22.00 и что я его уже могу забрать этим же днем. Приехал в магазин, товара нет, где он едет никто не знает, ждите - ждите! Уважаемые сотрудники ЭЛЬДОРАДО! Вы бы не Гошу Куценко приглашали на рекламы и раскрутки. Вы бы занялись бы лучше качеством своих сотрудников!