Отзыв клиента Валентина о компании Эльдорадо

04.04.13 купила в Эльдорадо телевизор за 42 тысячи. В течении первых 6 месяцев пропадал звук и по всему телевизору появлялись вертикальные полосы. при обращении в магазин, где вместе с телевизором была приобретена дополнительная гарантия, меня отправили звонить в сервисный центр в Москве, а так как поломки проходили самостоятельно (после отключения телевизора на 15 - 20 минут) в ремонт телевизор не оформляли. 03.07.14. в телевизоре поменялись цвета и уже стойко. При обращении в магазин снова отправили звонить в Москву, где и был оформлен гарантийный ремонт в сервисном центре "Исток". По сей день этот телевизор находится в "Истоке", где утверждают, что мой кот пометил телевизор и это является причиной поломки. Мой кот был кастрирован еще до покупки телевизора и в комнате находился еще и ЖК монитор компьютера который работал и работает сейчас. При написании претензии в магазин мне ответили отказом. Недавно генеральный директор магазина на всю страну заявил о замечательном обслуживании в магазинах "Эльдорадо" Как по Вашему оценивается "замечательное обслуживание"? В количестве обманутых покупателей? Или количеством продаваемой некачественной техники? при покупке продавцы соловьем поют о качественной технике и убеждают, что приобретая дополнительную гарантию можно спать спокойно, т. к. если, что случится с купленной техникой то ее обменяют или качественно отремонтируют. Где же это обслуживание? Получается, что покупаем технику у аферистов. Интересно, сам генеральный директор читает эти отзывы или ему просто необходимо набить деньгами свой карман?