Отзыв клиента Юрий, Наталья о компании Эльдорадо

Не советуем заказывать установку техники у специалистов Эльдорадо. Нагло и профессионально разводят на деньги. Рассказываем свою историю. 13.09.14. заказали через интернет-сайт Эльдорадо посудомоечную машину. Одновременно решили заказать и ее установку. Менеджер, принимавшая заказ, озвучила вполне приемлемую стоимость установки 3300 рублей, которая не превышала стоимость установки у других компаний. При этом менеджер заверила, что в стоимость входит весь комплекс работ и материалов, необходимых для установки. Доставка техники была запланирована на 19.09.14, установка на 20.09.14. На один день заказать и доставку и установку, нам сказали, что невозможно. Тем не менее при доставке техники нам предъявили к оплате товарный чек, согласно которому требовалось оплатить и доставку и установку техники одновременно. Как нам объяснили, неоплата установки при доставке техники автоматически аннулирует заказ на установку. Нас конечно же смутил этот факт, но мы решили все-таки оплатить установку, о чем потом пришлось пожалеть. Приехавшие на следующий день два установщика сразу же начали разводить на дополнительную плату, сказав, что потребуется доплатить еще 1600 рублей за установку крана и 1000 рублей за навешивание дверцы. В подтверждение таких цен они достали филькины грамоты, которые называли прайс листами. В них значились заоблачные цены на любое действие установщиков и комплектующие материалы. Попытка прояснить ситуацию по телефону Эльдорадо (и как вернуть оплаченные 3300 рублей при отказе от установки) не дала результатов. Менеджеры переводили звонок на других специалистов, которые просто не брали трубку. В итоге пришлось соглашаться на дополнительную плату 2600 рублей. Таким образом установка посуды моечной машины нам обошлась 5900 рублей, что составляет в процентом соотношении практически половину от стоимости техники.