Отзыв клиента Поливцев Евгений о компании Эльдорадо

Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Поливцев Евгений

Поливцев Евгений

23:44 09.09.2013

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Очень негативное впечатление от магазина. Персонал крайне неграмотный. Что не спросишь - "не в курсе", "поищите там", "может где-то здесь" и т. п. Полное незнание ассортимента. А главное - купил там электронную книгу Texet 126SE. Обнаружился глюк - через каждые 30-40 минут перезагружается, причем не запоминает текущую страницу - так-что ищи ее потом до посинения. Почитал на форумах - точно, есть такой глюк. Тут-же пришел в магазин возвращать - не берут, якобы технически сложный товар, только через экспертизу. Предложили вариант поменять на более дорогую книгу - ок, согласен, НО за ней надо ехать самому на ВЫБОРГСКОЕ ШОССЕ! Привезти в магазин - не могут, оформить ПЛАТНУЮ доставку не могут! У меня нет ни желания, ни возможности ехать через весь город, чтобы поменять изначально бракованный товар на другой, еще не известно какого качества. Сдал на экспертизу (20 дней!), ждем продолжения. Такого наплевательского отношения к клиенту как в Эльдорадо еще не встречал, хотя покупал товар много где. Если брак - обычно сразу меняли, а здесь отношение "если купил - мучайся сам"!