Отзыв клиента Жилин Константин Сергеевич о компании Эльдорадо

Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Жилин Константин Сергеевич

Жилин Константин Сергеевич

18:21 30.11.2010

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Купил посудомойку, через пару месяцев начала трещать в процессе работы. Привез в магазин и написал заявление на обмен. Машинку приняли, но сказали что нужно ее проверить, гарантийный ли случай. Я, естественно, согласился и по акту передал ее продавцу, Гавриш Алле Алексеевне, г. Сочи. В акте написал - после проверки качества обменять мне на новую. Гавриш принимает от меня посудомойку и отправляет ее в ремонт (без моего согласия). Это мошенничество? Через месяц звонят и сообщают чтобы приходил за посудомойкой, они ее исправили. 2 месяца вел борьбу - бесполезно! Мое заявление оказалось утеряно, хотя Эльдорадо технику без заявлений не принимают, но у меня почему-то оказался "исключительный случай" - прием техники без заявления. Объяснить почему мне ее отремонтировали, хотя я и на акте указал обменять после проверки, никто не может. Решил все таки потом посудомойку забрать, пока не потерял ее, и правильно сделал. Вынесли мне ее грязную, без упаковки, с заднего двора. Ножки погнуты, черные полосы от ботинок, такое ощущение что старье получал. Упаковки, конечно же, не было. Чуть ли не силой заставил их целофан принести для транспортировки. Гадкий магазин, сволочная политика продавцов и сервисного центра. Гавриш Алла Алексеевна - тот, кто в глаза мне сказал после проверки обменяем и потом потерял заявление и сдал в ремонт. Г. Сочи, ноябрь 2010 г.