Отзыв клиента Елена о компании Эльдорадо

Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Елена

Елена

09:13 02.03.2014

Город: Чебоксары

Отрицательное впечатление

1 марта 2014 года зашла в магазин, чтобы купить мужу на день рождения телефон. Показали мне самсунг галакси с2 и в результате уговорили взять 3. Затем меня отправили на оформление купли через кредит, и выяснилось, общая сумма моей покупки обошлась на 17489, когда сумма телефона стоила 13990. На свое удивление позвала продавца Исаева и попросила объяснить. Оказалось, он включил мне дополнительную услугу - пакет настроек стоимостью 3499 рублей. На это я объяснила ему, что не нуждаюсь в дополнительных услугах, а он стал меня уговаривать, мол, это услуга, которую вы обязательно должны оплатить, так как в сервисный центр будете обращаться к нам. Он спорил со мной около получаса и в результате вынудил купить услугу, в которой я не нуждалась. Половину суммы оплатила, и оказалось, мне не выдали гарантийный талон, а в сервисном центре мне не до конца настроили телефон. В результате в тот же день вернулась в магазин, объяснила всю ситуацию, они мне сказали: "Полную сумму мы не можем вернуть", - так как я воспользовалась услугой пакет настроек стоимостью 3499 рублей, которые не в полном объеме были выполнены. И в конце концов выяснилось, все телефоны в наличии магазина были заложены, заводские настройки кроме антивирусника, который мне обошелся в 3499 рублей, как видите, меня обманули.