Отзыв клиента Наташа о компании Эльдорадо

Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Наташа

Наташа

21:58 23.09.2016

Город: Шахты

Отрицательное впечатление

Если в двух словах. Купила моноблок по акции 18% на все. На числили на карту приличное количество бонусов. Но воспользоваться ими не смогла. Как только заказ был доставлен в магазин, получила смс, что заказ отменен клиентом. То есть мной! Вы отказываетесь от халявы? И я - нет. Но меня упорно уверяют в обратном. Позвонила в контактный центр, оставила заявку. На тот момент еще верила, что разберутся. Спустя пару часов стали приходить странные сообщения, свидетельствующие о действиях с бонусной картой. Захожу в личный кабинет - а там два заказа от какого-то неизвестного мне лица. В контактном имитируют сочувствие и предлагают забронировать карту, дабы сохранить бонусы. Опять ведусь. Все еще верю в справедливость. Спустя некоторое время, все проанализировав, удивляюсь - какие бонусы они предлагали мне сохранить - все же сгорели после того, как я, якобы, отменила заказ. И кому понадобилось "взламывать" мою бонусную карту после того, как акция завершилась - бонусы же недействительны! Из всего этого делаю выводы, что эльдорадо само совершает эти гнусные манипуляции, дабы не выполнять обещанного. По мне так лучше бы сразу послали - так хотя бы честно. Кстати, на обращение мне до сих пор ответа не было. Всегда обхожу Эльдорадо стороной, чего и вам желаю.