Рейтинг компании:
Другие названия:
Eldorado
Телефоны:
8 (800) 250-25-25
Адрес:
Москва, ул. Менжинского, д. 27 (ТЦ 'Седьмой Континент')
Сайт: eldorado.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника

Отзыв клиента Кирилл о компании Эльдорадо

Кирилл
10:34 21.08.2021
Город: Краснодар
Отрицательное впечатление
Оставлял заявку на покупку Playstation 5, через несколько дней мне позвонили, сказали, что товар есть в наличии и для заказа нужно оплатить в течении часа, плюс необходимо купить дополнительный джойстик. Я согласился и тут же оплатил ( номера заказов 261551286 и 261551282) заказ (притом консоль и джойстик почему-то шли двумя отдельными заказами) После этого на следующий день решил посмотреть статус заказа и обнаружил что якобы я его отменил и буквально через пару минут приходит смс с текстом что заказ отменяется т.к товара нет в наличии, я позвонил на горячую линию для выяснения ситуации. Мне сказала и что произошел технический сбой и что бы я не переживал мой заказ обязательно придет 24.08. как и должен был. Но на следующий день, мне поступает звонок от эльдорадо, где говорят, что заказ нужно оформить повторно, и так же оплатить в течении часа, при том, что деньги за предыдущий заказ мне никто не вернул. Я в шоке с этой ситуации, от того, как магазин просто собирает деньги непонятно на что, и поискав информацию я узнал что не один с такой же ситуацией, у меня есть все записи разговоров с техподдержкой, буду обращаться в защиту прав потребителей, потому что такое отношение к клиентам просто неприемлемое
Эльдорадо
2021-08-21 11:16:55
Добрый день. Меня зовут Артем я специалист компании Эльдорадо по контролю качества. Сожалею, что расстроили вас. Ранее мои коллеги в Вконтакте предоставили вам всю информацию.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Киев Владивосток Ставрополь Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Великий Новгород Хабаровск Набережные Челны Вологда Сургут Калининград Киров Брянск Оренбург Пенза Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Армавир Благовещенск Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Майкоп Махачкала Находка Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Тагил Новокузнецк Орск Псков Сыктывкар Чебоксары Череповец Шахты Якутск Южно-Сахалинск Выборг Егорьевск Новочеркасск Петропавловск-Камчатский Комсомольск-на-Амуре Черкесск Коломна Жуковский Железнодорожный Мытищи Подольск Люберцы Реутов Ангарск Сальск Одинцово Муром Фрязино Ногинск Электросталь Бийск Ступино Домодедово Дмитров Химки Тобольск Серпухов Балаково Батайск Орехово-Зуево Лабинск Чехов Березники Лыткарино Королёв Воскресенск Волгодонск Истра Сергиев Посад Кинешма Серебряные Пруды
Похожие компании