Отзыв клиента Ольга о компании Эльдорадо

Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Ольга

Ольга

23:04 21.02.2022

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

Ну что ж, не так давно писала претензию о том, что меня "надули" в этой компании, а именно, оформили кредит, но не выдали товар. В который раз убедилась в том, что клиентоориентированности 0, ответственности за своих сотрудников 0, выполнения обещаний 0.
В первый же день подали заявку на аннулирование, но я сама выяснила то, что магазин не предоставил верные данные за всю неделю, сама это же сказала кредитным специалистам, но там как всегда обвинили броккера и почта банк, ответ на претензию должен был поступить ещё 17 числа, но как думаете, что? Правильно, ответа нет

Eldorado_service

2022-02-22 11:59:11

Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в личные сообщения любой соц. сети или на почту customer@eldorado.ru. Обязательно разберёмся.

Ольга

2022-02-24 15:26:14

Я каждый день пишу вам в соц сети, вы серьёзно?

Юлия

2022-03-05 23:54:57

Добрый день. Отвратительное отношение к клиентам. 27.02.2022 по онлайн купили холодильник, машины у нас нет. Поэтому решили обратиться за доставкой…, и тут началось. Оформили ее на 02.03.2022 и до 05. 03.2022 нам так и не доставили его. Обратившись в отдел нам сказали что не вкурсе всего что происходит и какого было наше удивление что холодильник как стоял у них в магазине уже с жёлтым ценником так и стоял, нам не позвонили, не перенесли доставку и если бы не пришли наверно потом бы и холодильник ещё перепродали… и это в Москве, позор вам как компании за клиентоориентированность . Продавцы хамы и директор такой же… очень жаль доставку перенесли вроде!!! На 16 число, а там не известно.