Отрицательное впечатление
Сделали заказ как юридическое лицо, оплатили счёт с доставкой и начались приключения. Начнём с того, что связаться самим со службой доставки у вас не получится ни при каких условиях, чтобы решить вопросы по поводу документов при получении груза. Так как компания у нас большая, все документы и товар, поступающие на склады, получаем подписывая документы согласно приказа генерального директора на право подписи, в службе доставки требуют либо расписаться за генерального директора, что противоречит закону, либо оригинальную доверенность по форме М2, подписанную лично генеральным директором. Ставим печать организации, подписываем согласно приказа, отдаем экспедитору копию приказа с синей печатью, предъявляем паспорт, что подписавшийся, действительно тот, кто указан в приказе, но нет.. На нашей практике, такой идиотизм встречаем впервые, пытались сами связаться со службой доставки, от менеджеров отдела по работе с юридическими лицами, получили ответ, что их отдел никак не связан со службой доставки, экспедитор не дает контакты своих диспетчеров, ссылаясь, что всё через магазин. В результате доставка не состоялась. Уважаемые руководители данной компании, зачем усложнять процесс доставки и если складские работники действуют согласно закона и не расписываются за генерального директора, а расписываются как уполномоченное лицо ставя печать организации, вы считаете это нарушением на каком основании? А так же почему нет возможности связаться на прямую с диспетчерами доставки? Зачем придумывать какие-то правила, которые не имеют законного основания? Очень негативное впечатление остается, вряд ли мы ещё раз пример решение сотрудничать с вашей компанией.