Отзыв клиента Ирина о компании Эльдорадо

Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Ирина

Ирина

21:22 19.02.2016

Город: Москва

Отрицательное впечатление

20 декабря 2015 года в Эльдорадо мы оформили потребительский кредит №M0GLD610S15122004691 на телевизор и холодильник который нам одобрил Альфа Банк. Когда пришло время оплаты первого платежа, то я не смогла оплатить его по причине отсутствия нашего договора в банке. В одноименном банке с нашего договора сняли копию и сказали, что отправят запрос в магазин и течении 10 дней все решиться и нам позвонят. Но звонков не было. Тогда я с договором пришла в в Эльдорадо, где выяснилось, что наш договор почему то не зарегистрирован и тоже сняли копию и сказали, что в течении трех дней все решат и нам позвонят из магазина, но все ложь. Сегодня настало время второго платежа по кредиту и в Альфа банке нам опять сказали, что договора еще нет и снова сделали ксерокс с наших документов, соответственно оплатить кредит мы не можем. К тому же в банке сказали, что возможно нам насчитают пеня за не своевременную оплату кредита. И скорее всего нам придется судиться с банком, чтобы доказать, что не по своей вине мы вовремя не оплатили кредит. Я не знаю, но у меня складывается такое мнение, что Альфа Банк и Эльдорадо ведут какую-то не честную игру со своими клиентами. И конечно в дальнейшем я больше с ними связываться не буду.