Пишу прямо по горячим следам, отдыхали сегодня в этаже на Арбате, я с супругой и наши друзья семейная пара, все вроде и хорошо не к еде, не к официантам, не к кальяну претензий нет, пока дело не дошло до счета, счет принесла официантка на 11 090 рублей, мы положили три купюры по 5000 р., официантка забрала счет, и мы стали ждать сдачу, но к нам с счетом вернулась менеджер Ксения и сказала, что одну из купюр она не может принять из-за того, что она подозрительной серии, и они не могут ее проверить, предложив нам ее заменить????! Так же она не проверив купюру предположила, что она может быть поддельная ( купюра из банкомата!), на это мы сообщили, что эти деньги сняты из банкомата и у администратора не может быть претензий к нашим деньгам, и так же мы сказали, что других денег у нас при себе нет и нам не чем заменить эту купюру, да и смысла мы в этом не видим! Но на это нам администратором Ксенией было сказано, что она не примет эту купюру, и мы должны куда нибудь сходить и поменять ее, мы конечно возмутились почему мы гости этого заведения которые пришли отдохнуть должны куда то бежать и, что то менять??? Мы отказались куда либо идти и еще раз сказали, что деньги нормальные и у нас нет претензий к этой купюре, и если кто то из персонала сомневается не проверив деньги, пусть сам идет и меняет эту купюру.
Администратор Ксения, заявила, что мы отказываемся платить за счет (при том, что деньги так и лежат в книжечке счета)и сказала, что она нажала тревожную кнопку и вызвала полицию!?????
При том очень хамски сказала, что ей наплевать, что таким поступком она испортила нам все впечатление от проведенного вечера!
В итоге, мы забрали эту купюру 5000 р. Доложили оставшиеся 1090 рублей. ( просто реально не хотелось дальше портить себе настроение, конечно же у нас были другие деньги, но и эта купюра была хорошая). После того как мы все таки расплатились и на нас смотрели все присутствующие отдыхающие этого заведения как на фальшиво монетчиков из за громких высказываний Ксении, что реально не приятно и не обоснованно! Мы написали свои недовольства в книге жалоб, и конечно же никогда больше не посетим это кафе! В понедельник напишем заявление в Роспотребнадзор.
Да, после мы спустились на улицу, и прямо под кафе этаж находится Баскин Робинс, где мы купили мороженое как раз на эту самую купюру, кассир как положено ее проверила и выдала сдачу.) ))
Так, что на будущее посетив кафе этаж, не забудьте уточнить какие купюры они принимают, а какие нет..
