Отрицательное впечатление
09.06.2015 года купила машину Opel Astra в Favorit Motos по адресу: Москва, ул. Коптевская, 69. Менеджер Огнева Н. А. помогла в выборе авто, все подробно рассказала, покупкой авто была довольна. 09.10.2015 было произведено первое ТО: работы были произведены быстро, были даны рекомендации, качество обслуживания удовлетворило. Но все хорошее впечатление о компании изменило обращение в кузовной цех по тому же адресу: Москва, ул. Коптевская, 69. При продаже авто любезная Огнева Н. А. предложила сэкономить на полной стоимости КАСКО, купив карту Favorit Genius, которая дает мне право производить кузовной ремонт авто в данной компании стоимостью, не превышающей 60 000 рублей, что действительно казалось бы было выгодным предложением. Я решила воспользоваться данной картой, так как было повреждение правого крыла. Но была рассчитана стоимость ремонта почти в 45 тысяч, хотя до этого другой мастер-приемщик этой же компании в другой день оценил в 15-20 тысяч, не узнавая как я буду оплачивать ремонт, думал видимо наличными. Никаких документов о стоимости нормо-часов не думают, типа все у них в компьютере забивается автоматическим. В общем, развод да и только. Сотрудники не уважают клиентов, относятся по хамски, занимаются полным 'разводом' клиентов, не могут вразумительно ответить на элементарные вопросы и предоставить информацию, которая должна быть доступна клиенту, что естественно повлияло на положительно отношение в целом к компании. Лучше не покупать там машину, так как на одной из стадии все равно разведут: при продаже, при ТО или при другом ремонте.
