Отзыв клиента Не безразличный клиент о компании Favorit Motors

Очень расстроен этим салоном раньше обслуживался и был доволен работой специалистов. Сейчас штат сократили и был удивлен, когда приехал и увидел трех человек в зоне ТО. Две девушки, которые работают только с документами и один парень - мастер-приемщик. Мастер может и хороший, но не умеет работать с клиентами. Неприятный человек и хамоватый. Наверное, запарился он один горбатиться. Зато в зоне продаж авто сидят четыре менеджера и определённо скучают. Вина здесь не работников, которых я ранее упомянул в тексте, а руководства, стратегия которых направлена на продажи автомобилей, но не на их обслуживание. Система менеджмента качества нулевая. Работники не довольны своей работой. Руководители салона, исправьте ситуацию, пора менять стратегию. Хватить барыжить, подумайте о клиентах и своих работниках. Времена меняются! Такими темпами ваш салон закроется.