Отзыв клиента Лара о компании Finn Flare

Купили мужу куртку за 8000 руб. (не пуховик, во всяком случае так написано на этикетке). После бережной стирки при 30 гр. (опять таки, все соответствует заявленному на этикетке) наполнитель по всему "телу" одежды сбился в комки (очень похожие на те, которые получаются при стирке пуховиков), но которые, к сожалению, после того, как изделие высохло так и остались. Что теперь с ней делать? Кому можно предъявить претензии по качеству, совсем не соответствующему заплаченным деньгам???