Firmato & Scontato

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
одежда, обувь
Сайт: firmato.ru
Сфера деятельности:
Одежда
Адрес:
Москва, Тверской, Лесная улица, 51
Написать отзыв про Firmato & Scontato
Отзывы клиентов о компании Firmato & Scontato(38)
Сортировать:
Алла
Город: Москва
19:55 02.03.2020
Отрицательное впечатление
Магазин - отстой, обслуживающий персонал - хамы. Продукция - китайский некачественный ширпотреб. Отказываются возвращать деньги за бракованный товар. Внаглую! Берегите свои деньги и время - не ходите к ним!
Олеся
Город: Москва
16:41 04.05.2017
Положительное впечатление
Пользуюсь магазином больше семи лет - все замечательно, прекрасные вещи, на Лесной 51 всегда малолюдно, продавцы прекрасные, никто не навязывается, не ходит по пятам, очень отзывчивые и вежливые, девушки на кассе тоже прекрасные. Практически ежедневная информация СМС об акциях магазина плюс периодически звонки персонала по телефону с информацией о новостях. СПАСИБО! Буду пользоваться магазином всегда. Хотя очень много путешествую, покупки на Лесной 51 всегда радуют!
Наталья
Город: Москва
16:28 16.03.2017
Положительное впечатление
Добрый день. Я пользуюсь услугами интернет-магазинов вот уже 7 лет, считаю себя матерым шопоголиком. Про 'Фирмато' могу сказать, что это чудеснейший магазин с отличными вещами. А какие магазин делает скидки! Здесь можно купить итальянские сапоги за 3000 рублей и ремень за 900 рублей в период распродаж? Прекрасное общение, заказы доставляют вовремя, вещи прекрасного качества. Выражаю сердечную благодарность сотрудникам магазина. Жду не дождусь, когда у Вас сайт откроется после реконструкции. Процветания Вам и отличных продаж!
Наталья
Город: Москва
00:50 10.03.2017
Положительное впечатление
Читаю отзывы, странно. В этом магазине покупаю уже года три. Всегда можно найти, что то интересное, хороший магазин! На счет консультантов, я люблю выбирать сама, а к тем к которым обращалась претензий нет. Вывод: покупатели с плохим настроением всегда найдут к чему или к кому придраться. Надо быть проще или шуруйте в ЦУМ! )))
Серёга
Город: Москва
15:51 16.01.2017
Положительное впечатление
Здрасьте. Чет кажется мне вы гоните на магаз. Продавцы - нормальные такие чуваки. Подобрали мне джинсы. Да и языками завязались нехило. В общем, Все по высшему классу!
Ольга
Город: Москва
14:01 11.01.2017
Положительное впечатление
Добрый день, друзья. Кто-то из моих знакомых упоминал в разговоре название магазина 'Firmato'. Стало интересно. Зашла на сайт, выбрала понравившиеся два джемпера любимой марки 'American Vintage'. Но прежде, чем сделать заказ, почитала отзывы. И если честно, волосы встали дыбом. Я позвонила оператору, Елена (очень миловидным и немного томным голосом) мне все подробно объяснила: и условия возврата, и сроки доставки, и наличие или отсутствие моего товара. И Вы знаете, все прошло идеально. Вещи - именно те, что я хотела и качественные. Свой размер я знаю. Курьер, вопреки ожиданиям, оказался вежлив и привез заказ в срок. У меня было два джемпера, померить их заняло 5 мин. В общем, я оказалась всем довольна. Супер. Надеюсь, в следующий раз все пройдет также гладко.
Анна
Город: Москва
16:43 10.01.2017
Положительное впечатление
Очень хороший магазин, одеваюсь только тут. Всегда есть скидки и всегда есть, что купить. Вещи хорошего качества, проблем никогда не было.
Диана
Город: Москва
18:05 23.12.2016
Отрицательное впечатление
Констатирую крайне низкий сервис обслуживания. Доставку переносили 3 раза, ввалившийся курьер трактористского вида был крайне недружелюбен, а перспектива подождать 5 минут, отведенных на примерку (было сделано 2 заказа и за каждый я платила 500 рублей) привела его в ужас и он обозлился еще больше. Потом он долго путался в накладных и беспрерывно ругался, смутно понимая, что вообще происходит и, что он продает. Одна из вещей оказалась с браком - пришлось вернуть, хоть и подошла. В целом все вещи откровенно китайского производства (стоит аббревиатура P.R.C.), поэтому бирочка об изготовлении в Италии на них совершенно лишняя. Звонок менеджеру на предмет жалоб к извинениям, либо другим, хотя бы формальным заверениям 'разобраться' не привел. Больше ничего в таком магазине заказывать, разумеется, не буду.
Лара
Город: Москва
23:31 09.12.2016
Положительное впечатление
Хочу поблагодарить девушек-консультантов интернет-магазина за вежливость и очень быстрое обслуживание. Заказывала джинсы и джемпер MARINA YAHTING. Чудесного качества вещи были идеально упакованы. Цены (особенно в период распродажи) отличные. Большое спасибо!
Элина
Город: Москва
16:46 07.12.2016
Отрицательное впечатление
Периодически покупаю одежду в этом магазине, но после длительного перерыва была неприятно удивлена изменившимся подходом к клиентам?!При обращении к консультантам они буквально 'делают тебе одолжение' своим вниманием, работают неохотно, а иногда откровенно хамят. Причем их внешний и вид и манеры, мягко говоря, оставляют желать лучшего. А молодой человек по имени Олег, обсуждает со своими 'подружками' по залу покупателей, не стесняясь их присутствия. Если это новая политика магазина, то мне бы не хотелось больше там появляться. Да и при отсутствии у клиента дисконтной карты, продавцы начисляют баллы с покупки на свои дисконтные карты. Возможно, отзывы читает руководство магазина и ему будет интересна эта информация.
Элина
Город: Москва
00:41 07.12.2016
Отрицательное впечатление
Продавцы при любом обращении к ним 'делают одолжение', уделяя вам внимание. А некий молодой человек по имени Олег, работающий в зале, откровенно обсуждает покупателей со своими 'подружками' по работе. Причем внешний вид и манеры продавцов, мягко говоря, оставляют желать лучшего. Ощущение, что попала в 90-е. Жаль, я периодически приобретала у них одежду, несмотря на высокие цены. Но ситуация меняется в худшую сторону. По поводу качества товара согласна со всеми нижеприведенными отзывами! Теперь туда ни ногой.
Марина
Город: Москва
21:48 27.09.2016
Отрицательное впечатление
Цены на одни и те же вещи меняются несколько раз за сезон! Создается видимость скидки, а на самом деле цены искусственно завышены. Несколько раз видела в магазине, как продавцы не таясь переклеивают бирки. Вчера вещь стоит одну цену, а завтра уже другую и на сайте это заметно. Видела в магазине вещи, как будто из сэконд-хэнда. На мой вопрос, продавец уклончиво ответила: у нас разные вещи! Купила со скидкой пальто в интернет-магазине и увидела, что все бирки внутри были срезаны. Что же это такое? В общем, создается впечатление недобросовестности и надувательства.
Алла
Город: Москва
19:32 21.09.2016
Отрицательное впечатление
Удивительно хамское отношение к клиентам ничего из себя не представляющего деревенского обслуживающего персонала. Общаются с клиентами так, что хочется просто уйти.
Алёна
Город: Москва
12:29 28.06.2016
Положительное впечатление
Благодарность девочкам интернет магазина, за их оперативную работу. Просто умницы, быстро связываются. Пользуюсь постоянно, и всем очень довольна. Вещи великолепно сидят по фигуре, и цены доступные. Спасибо большое.
Настя
Город: Москва
18:58 24.06.2016
Положительное впечатление
Сделала заказ, через два дня получила платье Сильвиан Хич на выпускной. Довольно не плохое качество, может закажу еще что-нибудь.
Mari
Город: Москва
14:01 21.06.2016
Положительное впечатление
FIRMATO - любимый магазин. Там всегда есть красивые вещи, адекватные цены, вкусный кофе - уйти без покупки невероятно сложно. Только оригинальные вещи и всегда есть из-чего выбрать. Спасибо, вы молодцы!
Олеся
Город: Москва
21:11 10.12.2015
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
23:03 10.01.2015
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
23:49 08.01.2015
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
16:03 17.12.2014
Отрицательное впечатление
Мой единственный опыт покупки одежды в этом магазине закончился. НИЧЕМ! Разместила заказ. Через неделю (!) мне позвонили и сказали, что мой заказ обработан и заказанного мной товара уже нет в наличии. Резюмирую: ждала ответ долго + товара не было в наличии. У интернет магазина главное быстрота и сервис. По обоим показателям (-).
Алина
Город: Москва
09:19 15.12.2014
Отрицательное впечатление
Кое, что покупала в интернет магазине, и да как описано выше не раз сталкивалась с долгими ответами и отсутствием заказанного товара, не понимаю, почему нельзя снимать с сайта проданный товар, уж хотя бы через неделю. НО ладно в данный момент возмущает не это, зайдя недавно на сайт ошеломилась уровнем цен, да ясное дело инфляция, но не на столько взлетел доллар насколько их цены, и тем более товар который был в наличии до скачка цен! Главное было бы, что то интересное, старомодная обувь далеко не люксовых брендов теперь стоит не меньше 30-40 т?! Да я готова отдать столько но ребята давайте это не будут сапожки и туфли моделей. Нет, для себя я лично вычеркиваю этот магазин, мнение мое испорчено.
Алина
Город: Москва
22:29 25.06.2014
Положительное впечатление
Очень часто пользуюсь услугами интернет-магазина, вполне довольна, вежливые сотрудники, широкий ассортимент, качество вещей, достойное, все приобретенное ношу с удовольствием.
Василиса
Город: Москва
17:37 17.06.2014
Положительное впечатление
Очень довольны! Огромный ассортимент товаров, идеальное качество вещей. Особенно радуют различные скидочные программы.
Надежда
Город: Москва
17:12 23.02.2014
Отрицательное впечатление
Иначе дома можете обнаружить дырку, нехватку пуговицы и т. п. Придется возвращаться в магазин, чтобы сдать купленную одежду, а потом ещё раз - за деньгами (уже через неделю). Информацию на бирке о том, что вещь сделана в Китае (Болгарии, Македонии, Турции и т. д.) действительно тщательно заштриховывается белым маркером. В описании на сайте всегда значится страна производства Италия. Понятно, что одежда не этого года, на то он и сток, но цены - как за новую. Часто выгоднее купить то же в итальянском интернет-магазине. Редко когда можно найти что-то действительно достойное и интересное.
Алена
Город: Москва
11:34 28.10.2013
Положительное впечатление
Случайно наткнулась в интернете на отзывы о Firmato и была в шоке от такого количества негатива. Я пользуюсь услугами этого магазина уже более 5 лет и еще ни разу не сталкивалась с тем, о чем тут пишут. Наверное, потому, что не пользуюсь интернет-магазином, а приезжаю на Лесную. По поводу персонала, не могу говорить за всех, мне обычно помогает Сергей (всем рекомендую!). На счет вещей, то может в таком огромном количество можно найти что-то не совсем свежее, ту вещь, которую уже раз 20 перемерили и повредили. Рекомендую приезжать в магазин в начале сезона, поверьте здесь всегда есть из чего выбрать и все, что я пока покупала - отменного качества. Всему персоналу Firmato большой привет и спасибо!
Татьяна
Город: Москва
11:16 15.09.2013
Отрицательное впечатление
Пользуюсь разными интернет магазинами уже 6 лет-как родила деток. Удобно. Думала, что разбираюсь уже. Где там! Магазин рекламируется даже на трамваях. Думаю - ну не могут же НАСТОЛЬКО быть наглыми? Могут. Заказала несколько вещей 'франки морелло'. Еще порадовалась демократичным ценам-4-5 тысяч за вещь по распродаже. Половины просто не оказалось в наличии (хотя вещи до сих пор на сайте). Привезли вторую половину-желтые брюки и блузку. Брюки с меня ростом-это раз. На сайте указан состав-лен с шелком-в итоге может быть это и лен с шелком, но дубовый. Но это всё мелочи-главное вид самих изделий! Кривые швы, нитки торчат не только из швов, из не оверложеных краёв (со льна-то), но и просто из ткани-зацепки какие-то. А запах. В общем, расстроилась до слёз. Вспомнила все отзывы. Мерить даже не стала - на рост 2 метра и 50 размер как минимум (это при том, что я 160, и 42 размера (34).
Asp
Город: Москва
17:58 10.08.2013
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
13:58 24.07.2013
Отрицательное впечатление
Оформила заказ, звоню узнать, когда доставка. Ответ магазина: 'Мы не знаем, заказов много. Быть может через 3-4 дня'. Хочу заметить, доставка из Москвы. Магазин не может себе позволить нанять еще курьера? Проходит пара дней, звонка так и нет. Захожу на сайт все, что заказала, уже продано. Чего жду, непонятно. Нормальные магазины в этом случае звонят и сообщают об этом! Это касательно интернет магазина. Ну сами понимаете, в сам магазин после такого отношения к клиентам я, конечно, ни ногой.
Ирина
Город: Москва
15:39 27.06.2013
Отрицательное впечатление
Байкова Елена
Город: Москва
19:26 22.05.2013
Отрицательное впечатление
Привозят вещи с браком, дырками, умиляет как закрашивают маркером ярлык 'сделано в Китае' и выдают за Францию, Италию, доставка 300 р. Шмотки явно из стока, размеры не соответствуют, модные тенденции хромают, продают вещи трехгодичной давности. И еще милое превращение, в каталоге онлайн вещи есть, но заказать их нельзя (нет в наличии). Добротный черкизон, с неизвестным юридическим адресом и ни одного имени персонала (все приватно). Хотите лохануться, добро пожаловать. Кустарное производство на высоте, но даже на липовое ультрамодное тряпье нет гарантии качества.
Регионы присутствия
Похожие компании