Отрицательное впечатление
20.12.09 в ТЦ "Гранд" приобрела диван и кресло "Виктория", мебельной фабрики "ВЕНЕРА". Диван с креслом был обещан 29.12.09, но к моему глубокому огорчению покупка до сих пор не доставлена. При покупке дивана мы точно уточнили, что он будет у нас дома 29 числа, ведь только поэтому мы его и купили. В итоге оказалось, что ткань на диван и кресло была куплена только 29 числа. Доставить покупку они, якобы, обязуются 31 вечером! Что за идиотизм! У Всей страны новый Год, а мы должны ждать дома диван, к нам приходит 19 гостей, как мы им должны объяснить, что мол, извините у нас беспорядочек диван еще не приехал. Что за подстава! Мы могли купить такой же уже готовый. Мы же Вам поверили, что он у нас будет 29 числа! Никогда в жизни не куплю больше диван этой фабрики и друзьям всем посоветую не делать наших ошибок! Спасибо Фабрике "Венера" за испорченный праздник! А госпоже БАРАНОВОЙ, которая нам клятвенно пообещала, что все будет исполнено в срок я хочу сказать, что жизнь, как бумеранг Наш испорченный день, Вам обязательно вернется!
А руководство в данной компании работает «на вывшем уровне».
Многоуважаемая администрация ТЦ «Гранд», довожу до Вашего сведения, что такие ошибки порочат Вашу репутацию. И в следующий раз при покупке нового товара, я не только к данной фирме не обращусь, но и в Ваш ТЦ, т. к. такие ситуации оставляют очень негативное впечатление, особенно когда Ваш персонал начинает хамить по телефону.
