Отрицательное впечатление
Я сильно разочаровалась во всей сети магазинов. Недавно приобрела в одном из магазинов джемпер. Как только зашла в сам магазин (ТЦ МЕГА, Москва), и начала рассматривать продукцию, консультанты не обратили внимание. За всё время прибывания, не предложили помощь, при вопросе об одном из видов товара показали, где находится и ушли по своим делам. При этом я являлась единственным покупателем в то время. Кассир с недовольным лицом оформляла покупку. На вопрос: 'Как можно возобновить потерянную карту магазина?' Ответили: 'В любой другой будний день (покупка осуществлялась в среду)'. К сожалению, размер товара не подошёл потребителю, пришлось осуществлять возврат через пару дней. Карту так и не возобновили, сказав, что директора магазина нет на месте. Узнав, что возврат, консультанты разбежались и пришлось ждать минут 15, несмотря на то, что магазин был пуст. Возврат пришлось осуществить из-за того, что нужного размера не было в данном магазине. При вопросе: 'Где купить?' Ответили, что товара нет, даже не проверив по базе. На следующий день я заказала в интернет-магазине тот же джемпер нужного размера. Мне позвонили через пару часов, и сообщили, что товар находится только в одном из магазинов Москвы (в Афимолл Сити), и мне позвонят оттуда. В этот день не позвонили. Я пыталась несколько раз дозвониться по телефону, указанному на сайте, но, к сожалению, по телефону никто не ответил и не перезвонил. Обслуживание клиентов - хуже некуда! Соответственно, желание покупать продукцию отпало.
