Отвратительный магазин! Худший из всех, что я сталкивалась вообще, при том, что в интернете заказываю часто. Еще 6 января сделала заказ на одну дорогую книгу в подарочном издании, которую планировала подарить подруге на день рождения. И в дополнение к ней заказала трехтомник Полины Дашковой 'Источник счастья'. При заказе на книгах стоял штамп 'Быстрая доставка'. При оформлении заказа сам магазин проставил автоматом доставку на 10 января. Ну и конечно, 10 января о заказе ни слуху, ни духу. Статус заказа - ожидается на складе. Звоню по контактному телефону. Поднимает трубку какой-то странный дядя, похоже, что обкуренный, потому, что знает только три слова - Вам заказ отменить? Ни на один вопрос о заказе ответить не может, когда будет доставка не знает, в чем причина задержки - не знает. Потом промямлил, что привезут 14-го (при том, что я планировала подарить книгу 12-го числа, то есть фактически они мне и подруге сорвали праздник, пришлось перед ней извиняться и попросить подождать подарка еще немного). Но и 14-го января заказ не привезли и даже ничего не прислали на почту, и не звонили, и статус заказа не изменился. Уже разозлившись по-серьезному, написала письмо на е-мэйл магазина. Снизошли ответить на следующий день, написав, что из трехтомника два тома отсутствуют и они их изымают из заказа (yа это понадобилось 10 дней?). И при этом ни слова о том, когда же заказ привезут. Вот на кой черт мне один том из трех? Но самое смешное, что после этого прошли еще сутки, никаких изменений в статусе заказа, его составе, новой усеченной цене на сайте так и не появилось. И ни слова о доставке, это при том, что я сама в Москве, их офис в Москве, их пункты выдачи в Москве, их курьеры в Москве. Такое впечатление, что они книги на оленях развозят. И так ни разу никто не ответил мне больше ни на почту, ни на телефон. Написала больше десятка писем на обратную линию - эти просто игнорируют напрочь. Такое впечатление, что в магазине просто все сдохли. Чего я теперь этому магазину и желаю. Никому и никогда не советую к ним обращаться. Никакие их цены, акции и ассортимент не стоят мучений и издевательств, которые эти люди устраивают своим клиентам. Первый раз сталкиваюсь с таким откровенным, наглым кидаловом.
