КНИГА.РУ

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
интернет-магазин книг
Сфера деятельности:
Книжные интернет-магазины
Адрес:
Москва, Хамовники, Льва Толстого улица, 23, стр. 3
Написать отзыв про КНИГА.РУ
Отзывы клиентов о компании КНИГА.РУ(59)
Сортировать:
Юлия
Город: Москва
15:12 11.01.2013
Отрицательное впечатление
Мой заказ номер 570726. Вот уже вторые сутки мне не могут привезти мой заказ, я сижу жду, а потом выясняется, что-то машина сломалась, то просто оказывается, что вместо 15-00 мой заказ привезут в 18-00. Зачем тогда ориентировать меня на 15-00??? И почему мне не позвонил курьер и не предупредил, что приедет к 18-00??? Ведь ранее он указал время 15-00! Кошмар. Очень обидно, что компания не бережет своих постоянных покупателей.
Светлана
Город: Москва
13:08 25.12.2012
Отрицательное впечатление
Наташа
Город: Москва
15:19 16.12.2012
Положительное впечатление
Спасибо тебе, Андрей, за твою хорошую работу. Ты очень хороший человек. Хорошая у вас команда КНИГА. РУ.
Прокофьева Елена
Город: Москва
15:20 13.12.2012
Отрицательное впечатление
Такого тупого интернет-магазина я еще не встречала в своей жизни, услугами, которых пользуюсь на протяжении 10 лет, я заказала елку 5 декабря заказ 550603, 6-го мне прислали смс, что заказ готов, ждите звонка курьера, так вот курьер позвонил 10 декабря и сказал, что через 15 минут он привезет заказ.
Александр
Город: Москва
17:04 11.12.2012
Отрицательное впечатление
Николай
Город: Москва
22:28 04.12.2012
Отрицательное впечатление
Сделал заказ, карандаш механический. Все как обещали в срок. Пришел получать, а карандаш гнутый. Заменить не могут, в общем, плохо очень.
Ренат
Город: Москва
19:17 28.11.2012
Отрицательное впечатление
Никакой обратной связи, до сих пор не можем получить посылку, больше 1 месяца.
Дмитрий
Город: Москва
16:15 12.11.2012
Положительное впечатление
Заказал книгу (заказ 533568). 'Джентльмен. Путеводитель по стилю и моде для мужчин'. Более выгодное предложение по цене, чем у многих интернет-продавцов. Доставка бесплатная за мой заказ, т. к. его стоимость превысила установленный интернет-магазином минимум. Заказал в Чт., после выходных во Вт. пообещали доставку. Доставили на день раньше в Пн. Вежливый оператор, вежливый курьер, позвонивший заранее и доставивший заказ в заявленное им время. Профессионально все сделано от момента приема заказа, до момента доставки. Благодарю за качественную продукцию и услугу.
Ku
Город: Москва
01:27 04.11.2012
Отрицательное впечатление
24.01.2012 оформила заказ №379455 в этой, мягко говоря, организации. Сначала мне прислали чужой заказ, я позвонила, извинились, попросили переслать, я всё сделала. В итоге - ни книг, ни денег.
Марина
Город: Москва
14:05 02.11.2012
Отрицательное впечатление
Заказала книги для ребенка, в том числе 'Моя первая книга'. Спустя почти 2 недели звонят и говорят, что этой книги у них пока нет и скорее всего не будет. Отменяем заказ, т. к. эта книжка была в приоритете. Ставлю книгу в лист ожидания. Через несколько дней на почту приходит письмо, что книга появилась в продаже. УРА! Снова делаю заказ. И опять тишина. Книжка каким-то чудом из разряда 'в наличии' перенеслась в 'ожидается'. Зато в каталоге появилась точно такая же, только по другой цене - 239 р. вместо заявленных 189 р. Ну и как это называется??? Ребенок школу закончит, пока они сподобятся с доставкой!
Алена
Город: Москва
18:23 25.10.2012
Отрицательное впечатление
Пыталась получить заказ в пункте выдачи на ул. Льва Толстого, а вместо этого девушка мне просто нахамила! Мало того, что заказ видимо еще месяц формировать будут (то, что он принят еще ничего не значит), так еще и настроение испортили!
Вадим
Город: Москва
16:20 19.10.2012
Отрицательное впечатление
Действительно ужасный инет-магазин! Задержали отправку моего заказа на 3 недели без каких-либо уважительных причин. Третий день пытаюсь дозвониться на телефон, указанный в контактах (744-09-09) и что: звонил по межгороду, прослушав около четырех минут дурацкую музычку звонок обрывается короткими гудками. Возмущению нет предела! Написал на электронку - ответили через ДВА! дня тупой отпиской 'ваш заказ будет отправлен в ближайшее время'! Самое интересное: когда оформлял заказ работники магазина очень быстро связались со мной на мобильный и подтвердили, что нужная мне книга в наличии. Возникает законный вопрос - чем и в каком месте работники магазина ковырялись все это время. Зная заранее, что такая засада получится - заказал бы на другом сайте с более порядочным отношением к людям и где кстати дешевле было, только срок поставки давали 5 рабочих дней! Больше в этот инет-магазин 'ни ногой' и вам не советую.
Кира
Город: Москва
09:58 16.10.2012
Отрицательное впечатление
Любовь
Город: Москва
16:26 04.10.2012
Отрицательное впечатление
Очень долго формировали заказ, в конце концов его отменили, деньги за заказ не возвращают уже месяц (да и не вернут, конечно), на письма не отвечают. Все положительные отзовы здесь написаны ими самими в один день.
Азат
Город: Москва
12:05 30.09.2012
Отрицательное впечатление
11 дней прошло после заказа. Думал, что мой товар ко мне уже доходит. Захожу на сайт, чтобы взять почтовый идентификатор, а там написано: распечатаны документы. Не выдержал и написал: 'Когда задницами начнете шевелить'. Мне приходит письмо о том, чтобы я уточнил номер заказа! Они даже не знают мой номер заказа. За эти дни столько денег теряется, покупатели, и если учесть, что в прошлый раз 19 (!) дней они собирали заказ (плюс больше недели шло),то эти работники бестолковые разорят этот магазин.
Олегыч
Город: Москва
06:51 20.09.2012
Отрицательное впечатление
Заказал детские книги, через две недели отзвонились и сказали, что придется подождать еще 2 недели. Сижу и жду. Через месяц звонят, мол книг не будет. Не обрадовался.
Азат
Город: Москва
09:50 14.08.2012
Отрицательное впечатление
29 июля был сделан заказ, сегодня 14 августа. Решил позвонить: на любые вопросы девушка оператор отвечает, что не компетентна. Обещали отправить заказ + я им сказал, чтоб остаток моих денег после заказа отправили мне на расчетный счет (не хочу больше с ними работать). Посмотрим, что дальше будут делать эти некомпетентные люди. Напишу. Кстати, до начальства не достучишься.
Ерзунова Ирина
Город: Москва
10:09 11.08.2012
Отрицательное впечатление
Кидалово! Ужасный магазин, ужасный сервис! В посылках постоянно не хватает заказанных книг, пишешь письма, делают вид, что не получают!Хотите себе проблем, сделайте заказ в интернет-магазине 'КНИГА.РУ', будете при проблемах и делах вместе с ними.
Камиль
Город: Москва
11:48 27.06.2012
Отрицательное впечатление
Олеся
Город: Москва
13:37 06.04.2012
Отрицательное впечатление
Заказ сделан 03.04 сегодня 06.04 должна быть доставка, я отпросилась с работы, никого нет, и звонка тоже. Звоню сама, оказывается заказ не сформирован, и доставлен сегодня не будет. Назначают на понедельник, опять день потерян. Неужели заранее трудно было предупредить!
Фарида
Город: Москва
11:10 29.02.2012
Положительное впечатление
Книга. ру - один из моих любимых магазинов. Мне очень нравиться совершать покупки в этом магазине в нём очень большой выбор ассортимента и не только книг. Мы затавариваемся в этом магазине всей семьёй, я себе часто заказываю книги и DVD диски, сыну компьютерные игры, мужу компьютерные программы, книги поэтому нам делают хорошую скидку при покупки. Уже второй год пользуемся услугами интернет магазина книга. ру очень рады сотрудничеству товар приходит быстро.
Olomo
Город: Москва
11:09 29.02.2012
Положительное впечатление
Очень хороший магазин. Большой арсенал товара. Помимо книг можно купить ДИВИДИ диски с фильмами, а также компьютерные программы, аудио сборники песен, игрушки для детей и компьютерные игры, и подарки, всякие безделушки и канцтовары. Книг у них много разнообразной тематики, кроме того есть журналы. Доставка осуществляется достаточно, быстро в течении двух недель а иногда и раньше Мои заказы они пару раз доставляли дней за пять. Также у них действует система скидок чем больше товаров вы закажите тем дешевле вам будет (иногда я так и делаю, т. к. тянет купить подешевле). Удобный поиск товара. Можно откладывать в корзину понравившейся товар, а потом удалить что передумали покупать. Заходите, покупайте если вы любите читать, то Kniga.ru это то, что вам надо.
Evgen
Город: Москва
11:09 29.02.2012
Положительное впечатление
Книгу получил почтой, хорошо упакована, в пупырчатой пленке и переложена картоном. Я доволен, спасибо «Книга ру».
Андрей
Город: Москва
11:08 29.02.2012
Положительное впечатление
По работе, да и вообще очень часто заказываю многое в интернет магазинах. И уже где-то около года покупаю здесь лицензионный софт, то есть операционные системы, антивирусы, программы. И очень даже успешно, экономлю порядка 500-1000 рублей, ежели я покупал бы в местных магазинах. Также в этом интернет магазине частенько заказываю себе книги компьютерной тематики. Еще бывает жена заказывает себе какие-нибудь журналы и детективы. Очень удобно, что товар вы можете оплачивать кредитными карточками mastercard, visa, в добавок можно использовать яндекс деньги или WebMoney. Во основном доставляют товар на следующий день, правда, один раз мне пришлось ждать 5 дней. Но передо мной извинились за причиненные неудобства. И еще одно, если вы набрали товара меньше, чем на сумму 1000 рублей доставка обойдется вам всего лишь в 90 рублей.
Руслан
Город: Москва
11:08 29.02.2012
Положительное впечатление
Интернет магазинов сейчас очень много, но вот действительно дельных нет. Я доверяю только проверенным и известным интернет магазинам. И книга. ру входит в их число. Сначала я здесь заказывал книги по экономике и финансам очень удобная вещь, а то бегаешь по всему городу, тратишь уйму времени, однако далеко не факт, что найдешь нужную тебе книгу. Вообще, здесь множество книг на различные тематики. Цены ниже магазинных. Теперь же кроме книг здесь можно купить часы, канцтовары и многое другое. Недавно, у друга было день рождение и я хотел ему подарить оригинальные настенные часы. И к моему удивлению, я нашел их на книга. ру. Они даже не часы, а античасы, просто у них стрелка идет в обратную сторону. И дизайн прикольный. Да и цена приемлемая всего 953 руб. Доставляют все товары в течение 3-4 дней. Если сумма больше 1000 рублей, доставка бесплатная, если нет тогда 90 рублей. (только для Москвы).
Ольга
Город: Москва
11:07 29.02.2012
Положительное впечатление
Книжный магазин Kniga ru – одна из самых крупнейших книжных сетей Москвы. Оффлаиновый магазин также имеет свой интернет-магазин, где покупается большинство книг этой компании. На их сайте предлагаются различные книги научной, художественной и других видов литературы. Цены у них низкие, а также стоимость доставки тоже низкая. В других магазинах намного дороже, наверно в 5 раз. Есть также у них большой плюс – это время доставки. Мои книги доставляются в течение 7-8 дней, хотя у других по 3 недели. У них постоянно предоставляются большие скидки в размере 20-30%. Там очень выгодно покупать и большими тиражами, так как можно очень хорошо сэкономить. И доставка очень быстрая меня это радует, потому, что мне часто приходиться покупать учебники, и они всегда очень срочно нужны. И магазинам как бы выполняет мои пожелания. Поэтому удачи магазину и процветания ей.
Марина Санакоева
Город: Москва
11:07 29.02.2012
Положительное впечатление
Я 'заядлый' читатель и просто бываю счастлива, получив хорошую книгу. К сожалению цены на книги в последнее время 'кусаются', поэтому решила однажды посетить книжный интернет-магазин. Побывала во многих, сравнила цены и остановилась на 'Книге. ру'. Книги здесь на любой вкус, особенно порадовал выбор детской литературы. Цены на детские книги от 15 рублей. Есть детские энциклопедии, книжки-картонки, панорамки, игрушки, книжки для игр в воде, комиксы и т. д. Книги для взрослых на любую тему: по философии, моде, хобби, художественная литература. Кроме книг в этом магазине можно купить игрушки, аудиокниги, товары для праздников и др. В магазине регулярно проводятся акции. Доставка при заказе от 1000 руб. бесплатная, от 700-1000 всего 90 руб., до 700-140 руб. Единственный минус этого магазина в том, что изображения книг не всегда соответствует действительности. Это сбивает с толку.
Разгневанный покупатель
Город: Москва
10:32 14.02.2012
Отрицательное впечатление
Заказала книги, одна из которых была в подарок (соответственно пришлось покупать новый), обещали привезти через 3 рабочих дня, а итоге прошла неделя, а книг так и нет, причем сами не звонят и до них не дозониться. Так, что советую не вестись на их цены-себе дороже выйдет.
Черникова Наталья Васильевна
Город: Москва
12:23 08.11.2011
Отрицательное впечатление
Не успела я разместить свой заказ у них на сайте, как мне позвонили и сказали, что заказ укомплектован и можно перечислять деньги. Что я и сделала. Заказ был на 10 книг. Через время выясняется, что книг только 8, а еще через неделю, что их только 5! И сколько я не пыталась объяснить, что 5 мне не нужно (я заказывала учебники для работы к кабинете со студентами), мне их все равно прислали! И вот уже три месяца я не могу получить деньги за недопоставку! Может для московской фирмы 1200 руб. это не деньги, но для учителя из провинции с зарплатой 10 тысяч - это деньги! я молчу о том, что в кабинете до сих пор нет учебников для работы. И, что самое возмутительное - ни ответа, ни привета! Отписались, что их бухгалтерия что-то напутала и всё! Скоро третий месяц пойдет! Берут деньги предоплатой, не имея при этом товара! Если заказчик не из Москвы, так и обобрать можно! Стыд и позор! Могу предоставить и копию чека и копию переписки!
Регионы присутствия
Похожие компании