Отрицательное впечатление
28.06.2014 купили стенку, привезли её как и обещали 1.07.2014, мастер должен был прийти на следующий день и собрать, но мы его не дождались, через 2 дня мы начали звонить в магазин по телефону: 511-544 раз 10 звонили но трубку не кто не брал, пошли сами в магазин и там оказалось, что про нашу заявку на сборку давно уже все забыли, как нам объяснили заказов много! Хорошо, но почему то после нашего визита через пол часа мастер уже собирал у нас стенку, удивительно! При сборке обнаружился брак на внутренней стенке ДВП скол и трещина, в этот же день мы пошли в магазин и отнесли ДВП, нам сообщили, что замена будет в течении 2-х дней, попросили нас позвонить им, но у нас горький опыт в этом уже был, на, что жена сказала, что "смысл вам звонить, если вы не берете трубку", на что продавец сообщила, что тогда они сами точно с нами свяжутся и завтра после завтра нам наберут. Прошло 3 дня после этого некто и не собирался звонить к сожалению, это нас вынудило пойти туда опять. Когда мы пришли то оказалось, что наша ДВП уже готова и стоит в магазине, мы сами её забрали, и спросили когда придет мастер чтоб её установить, на, что "очень вежливо" какой-то начальник там, нам сообщила, что "вы посмотрите сколько у нас заказов и на какие суммы" ждите звонка! Что хотелось бы попросить у руководства сети, в первую очередь научить продавцов по адресу: Белгород г., Щорса ул., 41-Б брать трубку, проведите обучение по работе с клиентами, а администратору научиться эффективно организовывать работу. От покупки остался неприятный осадок.
