МЕДСТРАХ

Рейтинг компании:
Другие названия:
медицинское страхование
Сайт: medstrakh.ru
Сфера деятельности:
Страховые компании
Адрес:
Москва, Бутырский, Яблочкова улица, 33
Написать отзыв про МЕДСТРАХ
 
Отзывы клиентов о компании МЕДСТРАХ(147)
Сортировать:
Ксения
Город: Москва
00:11 29.08.2014
Отрицательное впечатление
Мария
Город: Москва
10:38 04.08.2014
Отрицательное впечатление
1 сентября 2013 подала заявку на оформление полиса, через месяц его ожидания, оказалось, что заявка не прошла, т. к. у них нет половины моих данных, хотя для оформления я приезжала лично на красносельскую со всеми документами. Приехала еще раз, записали все данные и сказали, что когда подаешь повторную заявку, на изготовление отводят примерно пол года! Ладно, уже полгода так пол года. В итоге спустя еще долгое время, по прошествии этих 6 месяцев, звоню, на мой вопрос готов ли мой полис, слышу гениальный вопрос, девушка, а почему он у вас уже почти год не готов? Вы меня спрашиваете? Итог - они опять не записали часть моих паспортных данных, ожидайте опять.
Лариса
Город: Москва
12:42 30.07.2014
Отрицательное впечатление
Семён
Город: Москва
16:48 17.07.2014
Положительное впечатление
Хочу поделиться! Редко бывает, когда хочется поделиться хорошим настроением. Такое настроение возникло у меня после посещения офиса страховой компании 'Медстрах'. В начале, мой визит был предварен звонком в страховую компанию. Немного подождал и мне ответил вежливый оператор. Получив необходимую информацию я отправился к ним в офис. Пришел - тихо и спокойно, нет очереди, прохладно, вежливый дядька на входе объяснил, что надо взять талончик. Я был единственным в очереди. Вызвали, прошел в кабинет. Приятная девушка оформила мне заявление. Мне только оставалось его проверить и подписать. Получил ВС (документ заменяющий полис). Сказали, что когда будет готов полис, придет СМС на указанный мною телефон. В общем красота! Я не ожидал, что все так быстро и просто. Спасибо за четкую организацию процесса! Молодцы!
Светлана
Город: Москва
11:52 15.07.2014
Отрицательное впечатление
14 марта 2014 г. обратилась в Медстрах для замены полиса. Сказали в течении 2 недель придет смс о готовности полюса. Через два месяца, не дождавшись смс, приехала на Красносельскую. Мне сказали, что во-первых, полис не готов, и во-вторых, они не могли мне сказать, что полис готовится 2 недели. Рядом стояла девушка подавала документы и ей тут же говорят при мне, что полис изготавливается 2 недели. Сегодня 15.07.14 г., звонила только что - полис не готов и когда будет готов они не знают.
Олеся
Город: Москва
09:28 08.07.2014
Положительное впечатление
Как и где оформить полис ребенку гр. СНГ, в Москве?
Юлия
Город: Москва
15:29 03.07.2014
Положительное впечатление
Юлия
Город: Москва
15:13 03.07.2014
Положительное впечатление
10 июня 2014 года заказала полис ОМС нового образца себе и маленькому ребенку ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ! Возможность подачи электронного заявление явилась главной причиной выбора данной страховой. Вскоре после подачи заявления (на следующий день) мне пришли два электронных письма с подтверждением принятия заявлений, приблизительной датой готовности полисов (22 июля) и приглашением забрать временные полисы до момента изготовления основных. За временными мы так съездить и не успели. Вчера 2 июля пришли Смс о готовности наших полисов ОМС, то есть прошло даже меньше месяца и полисы изготовили раньше предварительно озвученной даты. Офис недалеко от метро Красносельская. По выданному талончику я оказалась второй в очереди в окно выдачи готовых полисов. Итого максимум через 10 минут я уже шла обратно к метро с годовыми полисами. Спасибо большое за оперативность! А ведь помнится, как я часами ждала в очередях не только чтобы подать документы на полис (другой страховой), но и чтобы получить.
Мария
Город: Москва
21:33 15.06.2014
Отрицательное впечатление
Егор
Город: Москва
18:03 21.05.2014
Положительное впечатление
Огромное спасибо и низкий поклон сотрудникам компании, работающим круглые сутки, всем операторам, ежедневно выслушивающим сотни несдержанных граждан, не всегда корректных в своих выражениях, и не всегда контролирующих свои эмоции, за их труд. У меня была сложная ситуация, я бы сказал запутанная. Да, я не получил полис в установленные законом сроки! Но сотрудники компании не формально подходят к своим обязанностям и смогли разобраться во всех хитросплетениях современной 'реформированной' системы ОМС и изготовить полис. Специалисты компании помогли с выбором медицинской организации с организацией лечения. Помогли решить дополнительные 'всплывающие вопросы'.
Екатерина
Город: Москва
14:05 20.05.2014
Отрицательное впечатление
Решили поменять дочке 5 лет полис на новый образец, отдали на обмен 24 февраля 2014 и до сих пор, сегодня уже 20 мая 2014 не получили. ( ( ( Что говорят: 1 - приходите и возьмите временную справку. 2 - не готово, т. к. был сбой в системе. В поликлиниках не хотят обслуживать с временной справкой/свидетельством, т. к. указанный в нем номер не регистрируется в общей базе. Сегодня опять звонила в страховую, сказали, что подадут Руководителю повторную заявку и.. звонить через 2-3 недели! Блеск!
Надежда
Город: Москва
10:22 15.05.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Хочу предупредить всех, кто хочет обратиться за страховым полисом ОМС или ДМС в МЕДСТРАХ. Срок исполнения неопределенный, хотя говорят, что 45 дней. Мне уже 2 раза продлевали ВРЕМЕННЫЙ полис, ссылаясь на то, что у них задержки в поставке полиса в их компанию. Подавали заявки с мужем одновременно: ему выдали как положено, в срок, а мне до сих пор еще не пришла заветная смс о готовности полиса. Это ужасно. Меня раздражает их безответственность и безалаберность! Сто раз подумайте, прежде, чем обращаться туда!
Оксана
Город: Москва
09:21 23.04.2014
Отрицательное впечатление
Сегодня 23.04.14 г. позвонила в 8 ч. 10 мин. Не поприветствовали, не представились. Суть проблемы: Я поменяла фамилию еще в феврале 2013 г., а сегодня узнала, что данные у вас на меня на другую фамилию. Оператор попросила перезвонить в 9 час. Сказав мне, что придет руководитель и ему выскажите свою проблему. Я позвонила, на, что мне сказали, что руководитель вышел. Я спрашиваю через какое время можно перезвонить, а оператор справочной просто наорав на меня, что мол я ей надоедаю. Когда он придет она не знает, может и часа через два, может он на совещании. Во-первых вина сотрудников в том, что мне не поменяли фамилию, во-вторых хамское отношение к клиенту по телефону! Хотелось бы надеяться, что этого больше не повториться в вашем отделение. Спасибо заранее.
Тамара Петровна
Город: Москва
13:26 21.04.2014
Отрицательное впечатление
Плохо, что всего один круглосуточный офис на Красносельской. Я, например, живу в Братеево, работаю до поздна и мне далеко ехать и неохота, да и сил уже нет. Может стоит руководству задуматься об открытии еще нескольких или хотя бы одного круглосуточного офиса?
Валентин
Город: Москва
16:50 18.04.2014
Положительное впечатление
Позвонил в офис МЕДСТРАХа узнать о возможности оформления полиса, думал между праздниками оформить, и узнал, что офис работает без перерывов, выходных и круглосуточно! Они работают даже 1, 2, 3, 4 и 9, 10 и 11 мая, когда вся страна готовит шашлыки на маёвках и копает грядки! Молодцы, очень удобно!
Алексей
Город: Москва
17:51 08.04.2014
Отрицательное впечатление
Заказал сегодня полис на сайте организации, после отправки анкеты выдало ошибку, мол так и так анкета не отправлена, попробуйте еще раз. Причем время отправки занимало до трех минут, я уже думал плюнуть и забыть, как мне написали, что заявка принята. Через два часа на почту пришли четыре письма с информацией о том, что заявка не принята к обработке, так как ваши данные уже обрабатываются. После прочтения трех одинаковых писем, в четвертом увидел, что номер моей заявки 31797 и готова она будет 20.05.14 г. Почитал отзывы и понял, что через месяц я вряд ли получу полис. Может кто посоветует, куда можно еще обратиться, чтоб оформить заявку по интернету и, где нет такого бардака, как в 'МЕДСТРАХе'.
Анатолий
Город: Москва
15:23 08.04.2014
Положительное впечатление
Оформил онлайн заявку и временный полис, готов через 12 часов!
Саша
Город: Минск
21:26 29.03.2014
Отрицательное впечатление
Начиная с отвратительного сервиса, заканчивая хамоватыми менеджерами, которые смотрят исподлобья и улыбаясь, на вопросы отвечают так, как-будто ты им денег задолжал. Кто не хочет нервотрепки обращайтесь в другие страховые компании.
Женя
Город: Минск
21:11 29.03.2014
Положительное впечатление
А по-моему, нормальная компания. Все четко, аккуратно, в срок. Правда, мы забирали полис сами.
Администрация
Город: Москва
15:05 24.03.2014
Отрицательное впечатление
Уважаемые господа! Страховая компания 'МЕДСТРАХ' делает все возможное для улучшения обслуживания застрахованных. Отсутствие конкретной информации в Ваших жалобах не позволяет нам должным образом влиять на ситуацию. Наличие контактов для обратной связи поможет разобраться с проблемой и решить её в самое короткое время. К сожалению не всё зависит от нас, но администрация компании проявляет максимум усилий для исправления ситуации. Спасибо Вам, что выбрали нашу компанию. Надеемся, что проблема будет решена и в дальнейшем мы станем добрыми партнерами. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Алексей Косарев
Город: Москва
18:02 23.03.2014
Положительное впечатление
Обратился в поликлинику, полиса ОМС у меня не было. Порекомендовали оформить в этой организации. Посетил их сайт, в начале не понял, куда попал.)) Все движется, вращается и т. д. (как в игре). Разобрался в течении нескольких минут с помощью всплывающих окон с подсказками, затем вошел в нужный раздел и подал онлайн заявку 05 марта 2014 года. Через две с половиной недели мне пришло смс о том, что мой полис готов и можно его получать. P. S. Спасибо всем сотрудникам Медстрах за четкое организованный процесс.
Андрей
Город: Москва
16:20 06.03.2014
Отрицательное впечатление
Оформляют полис ОМС с 15 ноября 2013 г. - уже почти 4 месяца. Говорят, что потребуется еще 3 недели. Итого в лучшем случае получится 4,5 месяца. Однако!
Макс
Город: Москва
11:42 06.03.2014
Положительное впечатление
Прикольный офис рядом с метро, электронная очередь, по телевизору крутят клипы, кофейку можно попить. Приятная деваха оформила временное свидетельство, сказала через месяц будет готов постоянный о чем придет смс.
Дирек
Город: Москва
10:08 03.03.2014
Положительное впечатление
У меня возникли проблемы с полисом, я был застрахован в другом регионе, потом переехал в Москву. Заболел, в поликлинике меня отфутболили. Зашел на сайт, набрал полис ОМС, выскочила ссылка на медстрах. Позвонил, объяснил всю глубину проблемы. На том конце провода вежливо и толково все объяснили, обрисовали порядок моих действий. Все исполнил и теперь нет проблем. Респект и уважуха специалистам медстраха! Грамотно поставлена работа!
Дмитрий
Город: Москва
09:58 03.03.2014
Положительное впечатление
Просто замечательная компания. Быстро и вежливо все оформили. Через ДВЕ НЕДЕЛИ получил полис (прислали СМС). В офисе чисто, спокойно, нет очереди, т. к. работает много народу. Замечательно, советую всем оформлять полисы в МЕДСТРАХ.
Светлана
Город: Москва
17:00 24.02.2014
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Москва
13:54 17.02.2014
Отрицательное впечатление
Подала заявку на изготовление полиса еще 28 ноября 2013 года. Сегодня, 17 февраля 2014 полис все еще не готов. Причем звоню им каждые две недели. Ответ один - полис не готов, надо подать новую заявку. Звоню сегодня, 17 февраля отвечают задержка из федерального фонда. Это не компания, а кошмар какой то. И, что там происходит на самом деле с нашими полисами это большой вопрос.
Николай
Город: Москва
12:40 05.02.2014
Отрицательное впечатление
Моя супруга заказала полис ОМС на сына 2004 г. р. в июле 2013, до сих пор полис не готов. Нам рассказывают о сбоях в системе и другую ерунду, супруга ездит и продлевает временный полис. Живем мы в новом районе за МКАДом, очень 'удобно' ездить. Может написать жалобу Росстрахнадзор?
Мила
Город: Москва
17:23 31.01.2014
Отрицательное впечатление
Все рассказано тут: http://zemfirau.livejournal.com/41426.html.
Виталий Поляков
Город: Москва
15:26 15.01.2014
Положительное впечатление
Самая лучшая страховая компания. Оформлял полис в МСК 'Медстрах'. Удобный график - КРУГЛОСУТОЧНО. Начали работать с 2 января. Очередей нет. Красиво, уютно, вежливый персонал. При входе электронная очередь. Взял талончик, через 2 минуты уже был на приеме. Всем рекомендую. А на отрицательные отзывы могу сказать - завистливые происки конкурентов!
Регионы присутствия
Похожие компании