МЕДСТРАХ

Рейтинг компании:
Другие названия:
медицинское страхование
Сайт: medstrakh.ru
Сфера деятельности:
Страховые компании
Адрес:
Москва, Бутырский, Яблочкова улица, 33
Написать отзыв про МЕДСТРАХ
 
Отзывы клиентов о компании МЕДСТРАХ(147)
Сортировать:
Татьяна
Город: Москва
15:08 29.12.2012
Отрицательное впечатление
Заказывала временный и постоянный полис одновременно, во время сделали временный полис. Указывала доставку, но прошло 2-2. недели, полиса так и нет, я дозвонилась до них, разговаривала с начальником по доставке, они сказали, что доставка будет 28-29.12, так ничего и не было. Позвонила им уже в последний раб. день в этом году 29.12.12, спросила когда все таки будет доставка, т. к. рабочий день окончен и никто так и не приехал, они мне сказали, что я не оформляла доставку, можете приехать в головной офис и получить его сами. Я им объяснила, что физически не могу к ним приехать, т. к. мне со дня на день рожать и очень нужен полис, доехать не могу до них, через всю Москву, они сказали приезжать его и получать тогда после праздников, когда он мне не нужен будет. Я им сказали, как им воспользоваться и положила трубку в огромном расстройстве! Очень не довольна их компанией! Шарашкина контора.
Ольга
Город: Москва
23:00 12.12.2012
Отрицательное впечатление
Поменяла фамилию и 25.09.12 года сдала полис на обмен, принимала Мамедова М. Ю. Выдали мне временный полис до 06.11.12 года, но 06.11.12 постоянный полис готов не был. Пришлось ехать и получать снова временный полис. Тогда же меня обслуживала Чистякова Н. А. Но и второй временный полис закончился, а постоянный так и не был готов! На данный момент, я уехала из Москвы, сейчас беременна и без полиса! И совсем нет возможности ехать за 1000 км. за еще одним временным полисом.
Ольга
Город: Москва
12:47 11.12.2012
Положительное впечатление
Лилия
Город: Москва
16:12 05.12.2012
Отрицательное впечатление
Полгода назад подала заявку на изготовление полиса. 'Вышла какая-то ошибка в программе' - так ответили мне сотрудники Медстраха. Анурова Ольга Валерьевна (администратор или начальник) заказала заново мне полис, но теперь потеряли или 'где-то лежит' временное свидетельство к новому полису. До компании толком не дозвониться, ни поговорить с ними - постоянно сбрасывают. Ольгу Валерьевну не поймать, а разбираться отправляют только к ней. Неоднократно бестолку ездила в офис Медстраха. Дайте хотя бы временное удостоверение! Мне надо срочно в больницу!
Павел
Город: Москва
13:23 15.11.2012
Отрицательное впечатление
Позвонили из 'Медстраха' 08.11.2012, сказали, что полис готов, передают в курьерскую службу, и до вечера 11.11.2012 приедет! Прошла неделя, никто не позвонил. На ежедневные звонки отвечают: 'Передали в курьерскую службу. Сегодня с Вами свяжутся'. И тишина. Придется ехать 'в гости'.
Юлия
Город: Москва
15:37 26.09.2012
Отрицательное впечатление
Заказала полис ОМС с доставкой на дом. Курьер звонил после 21 вечера и утром в 8:30. По определенным причинам в такое странное время для звонков трубку не взяла и перезванивать не стала, так как номер был не знаком. Больше курьер мне не звонил. После того как я дозвонилась до курьерской службы со мной поговорил молодой человек с рядом претензий, что я не брала трубку и не перезвонила им. Жаль не сообразила спросить его ФИО. Хотелось бы извинений за такое грубое общение.
Александр
Город: Москва
11:41 22.09.2012
Положительное впечатление
Недалеко располагается от метро, быстрое продвижение очереди, приятный персонал, легкое оформление временного полиса, в указанные сроки получение смски о готовности постоянного полиса, пришёл, забрал, ушёл за 6 мин.))
Мунадеева Евгения
Город: Москва
12:04 14.08.2012
Отрицательное впечатление
Два месяца назад подала через интернет заявку на оформление полиса ОМС. Посмотрела их пункты выдачи, два находятся рядом с нами. Сейчас полис готов, только в пункт выдачи его привезти не могут, нужно в центральный офис ехать - правила у них такие. Заказывайте курьерскую доставку за деньги и они куда угодно привезут. Мне непонятно, почему курьеру, который возит полисы в пункт выдачи, нельзя положить на один полис больше? Почему я должна платить курьеру 380 руб. за то, что он возьмет один конвертик и проедет в метро. Не слишком ли дорого стоит эта услуга? Мои выводы такие: 1. Медстрах ничего не будет делать в интересах клиентов! 2. Их доставка - это способ получить с клиента лишнюю копейку. 3. ДМС я у них точно оформлять не буду!
Кирюхина Надежда
Город: Москва
04:35 30.06.2012
Положительное впечатление
Важно! Оформление полисов на Красносельской круглосуточное! В реалии ни пробок, ни очередей. Подъехала в полночь, сразу приняла очень милая девушка, за пять минут оформила временный полис и подробно рассказала, когда и с какими документами прийти за постоянным. К слову, поменяла Спасские ворота на эту компанию, когда увидела, какая там давка и хамство, меня не приняли, сказали, поздно пришла и это за час до закрытия. Не понимаю народ, долбятся как мухи в стекло, когда рядом открытая форточка.
Жеребцова Любовь
Город: Москва
16:35 05.06.2012
Отрицательное впечатление
Пришло смс, что срок действия полиса истек. В течении 2 часов пыталась дозвониться, чтобы уточнить, что и как делается: может, какие документы нужны и т. д. Кроме меню никого и ничего услышать так и не удалось. Ни ответа, ни привета. Не компания, а безобразие, даже по телефону нельзя дозвониться.
Щаднева Э. Н.
Город: Москва
16:25 25.05.2012
Положительное впечатление
А мне понравилось! Дала заявку на сайте, через 2-3 недели пришло смс о готовности полиса. При получении проблем так же не было. Приветливый персонал, доступло ответили на все вопросы. Спасибо большое!
Юлия Лисина
Город: Москва
12:24 09.04.2012
Отрицательное впечатление
Позвонили из Медстраха, сказали, что полис готов, передают в курьерскую службу и, что в ближайшие 2-3 дня приедет! Жду вторую неделю.
Наталья
Город: Москва
10:23 28.03.2012
Отрицательное впечатление
28 марта оформляла полис на Красносельской. Очень не понравилось обслуживание. Та девушка, которая, якобы, не занимается клиентами, позволяла себе некорректный тон. Ушла оттуда с испорченным настроением. Девушки, которые работают с клиентами, поменяйте свою интонацию и проявляйте терпимость к своим клиентам. Вы для этого и сидите, чтобы отвечать на вопросы граждан!
Лекс
Город: Москва
16:02 26.03.2012
Отрицательное впечатление
Позвонил, хотел узнать, как на сайте заполнить графу с местом проживания (выдавалась ошибка), девушка на том конце сразу повесила трубку. Пришлось позвонить ещё раз. Выяснилось, что помочь не может, типа: 'Проблемы с сайтом, и мы этим не занимаемся, приезжайте лично', - и снова бросила трубку. После такого отношения к новым клиентам с компанией не хочется иметь дело. Представляю, как они отвечают, когда возникают проблемы уже с полисом.
Иван
Город: Москва
15:20 23.02.2012
Положительное впечатление
Оформил заявку через сайт, через месяц получил смс о готовности полиса. Приехал вечером в центральный офис, забрал без очередей за 5 минут. Никаких проблем не было.
Мария Грачева
Город: Москва
17:25 31.01.2012
Отрицательное впечатление
Жудкая страховая компания, даже по телефону не могут дать внятный ответ.
Татьяна
Город: Москва
17:11 23.01.2012
Отрицательное впечатление
Единственный минус - полис не делают в указанные сроки, долго приходится ждать.
Елена
Город: Москва
13:36 11.01.2012
Отрицательное впечатление
Музыку на всех номерах 100 раз прослушала, трубу никто не берет, крыша едет уже.
Аноним
Город: Москва
14:00 24.10.2011
Положительное впечатление
Быстро и надёжно.) Брат сделал себе полис, сейчас тоже пойду сделаю.
Панина Дина
Город: Москва
15:43 10.10.2011
Отрицательное впечатление
19.08.11 г. отдала документы на получение полиса, т. к. поменяла фамилию! До сих пор, не могу получить полис, вразумительного ответа почему и когда он будет готов мне никто не дал, не в пункте подаче (п-ка №9), не по телефону! Мне через неделю в декрет, а документов у меня нет!
Грек Надежда
Город: Москва
18:28 04.10.2011
Отрицательное впечатление
Во-первых, до них дозвониться практически невозможно. 20 минут ожидать на линии, которая указана как круглосуточная, это нормально??? После перезвона по другому телефону: (495)267-55-67, оператор нагло и в повышенном тоне объяснила: 'вы звонили по номеру, который работает до 18.00!' На мой ответ, что у вас на сайте указано, что телефон круглосуточный, с упорством барана доказывала, что он работает до 18.00. Фамилию и имя назвать отказалась, назвав только то, что она оператор № 138. На мой конкретный вопрос ответ конкретный дать не смогла! На мой взгляд, компания громко о себе заявляет, а конкретными действиями это не подкреплено!
Макаренко Мария
Город: Москва
13:45 04.04.2011
Положительное впечатление
Очень хорошо проконсультировали по телефону, как переоформить полис при смене отчества. Спасибо за вежливость и исчерпывающую информацию.
Жолобова Светлана
Город: Москва
10:28 14.01.2011
Положительное впечатление
Присоединяюсь к предыдущему отзыву. Дозвонилась с 1-го раза, со второго гудка взяли трубку, вежливо проконсультировали, я получила нужную информацию. На следующей неделе поеду на Красносельскую, заказывать новый полис. Съезжу, поделюсь впечатлениями!
Титов Евгений
Город: Москва
09:30 12.07.2010
Положительное впечатление
Всё написанное ниже считаю предметом заблуждения. Дозвонился с первого раза, довольно добродушная девушка дала полнейшую информацию о том, что меня интересовала, а так-же о готовности полиса. Огромное СПАСИБО работникам Медстраха!
Наталья К.
Город: Москва
17:06 21.06.2010
Отрицательное впечатление
Я нашла на улице чужой полис. Написала письмо на сайт Медстраха об этом, указала свои данные, чтобы они нашли хозяина и тот пришел забрал. В итоге мне позвонил сотрудник организации, спросил В КАКОМ ОТДЕЛЕНИИ Я ПОЛУЧАЛА СВОЙ (!) ПОЛИС. Также мне было сказано, что пусть пока у меня полежит. Лежит этот полис до сих пор. Уже прошло 4 месяца. Я уверена, что этой пенсионерке, к-я полис потеряла и пришла восстанавливать, мозг вынесли. Вместо того, чтобы состыковать ее со мной. Делайте выводы.
Казакова Светлана
Город: Москва
10:20 01.12.2009
Отрицательное впечатление
Просто невозможно дозвониться, узнать о готовности полиса. Либо занято, либо никто не берёт трубку. Если происходит соединение с оператором, то после переключения в нужный отдел, связь обрывается. Как узнать информацию? По состоянию здоровья мне очень нужно обратиться к врачу. Не имея полиса, сделать это проблематично. Как быть? Все нужные документы переданы в Медстрах в октябре.
Илья
Город: Москва
21:42 28.08.2009
Отрицательное впечатление
Поликлиника в поселке Знамя Октября Подольского района, тел.: 8 4967 674461, отказалась предоставлять бесплатную медицинскую помощь по Вашей страховке на имя, Ермолаевой Людмилы Станиславовны, по пластиковой карточке медицинского страхования с реквизитами 770000 5045160451 04/51, по диагнозу остеохондроз. Приступ случился 25.08.09 во время временного пребывания в гостях. Больничный лист закрыли 30.08.09., и предложили ехать долечиваться в Москву скрюченному человеку.
Регионы присутствия
Похожие компании