Отрицательное впечатление
Договор № 02652 заключили 20.10.2014 после разговора с менеджером Инной в салоне ТЦ 'Пражский'. Сразу оплатили 50% от стоимости заказа. По Договору специалисты студии мебели 'Модерн' должны были изготовить шкаф-купе, тумбу, обувницу и компьютерный стол. Срок изготовления был назначен на 27.11.2014. Очень просила дизайнера-замерщика Лаврова А. В., который как раз и приезжал на замеры и заключение Договора, о соблюдении срока готовности, т. к. обстоятельства требовали нашего отъезда к 1 декабря из Москвы. 25 ноября все доски доставили, мы доплатили всю оставшуюся сумму денег. В основном 27 ноября 2014 г. все было собрано, кроме письменного стола. Три полки работники не установили у стола, т. к. они не были обработаны декоративной кромкой. Забрали их с собой, сказали, что работы там на полчаса, чтобы эти полки до конца доделать, и потом установят. И далее все продлилось на месяц. Телефон сервисной службы, указанный в Договоре, никогда не отвечает. Это федеральный мобильный номер, на который хозяин отвечает только по своему усмотрению. Никогда не дозвонитесь, если Вы - заказчик. Писала претензии по электронной почте, один раз перезвонил Лавров А. В. с рассказами, как все у них сложно в данное время. Через месяц, а точнее, 25.12.2014, наконец, про нас вспомнили, но так как я была не в Москве, пришлось загружать этими проблемами мою дочь, которая достаточно занята на своей работе. Согласно Договору, за несоблюдение сроков выполнения заказа исполнитель обязан выплатить компенсацию, но, как я понимаю, добровольно никто ничего выплачивать не собирается. Впечатления от фирмы остались самые негативные, именно потому, что после 100%-ной оплаты отношение меняется, и никакие пункты Договора они не собираются соблюдать. Вы уже для них неинтересны.
