Отрицательное впечатление
Санкт-Петербург интернет-магазин М-Видео http://www.mvideo.ru/
Выпрямитель волос GA.MA CP1 Nova Digital 4D Therapy Ozone - HB
Ном. Заказа 50368255.
При обращении в колл-центр, отправили в ближайший магазин, а в магазине, отправили звонить в колл-центр.
В 16 ч. 2 мин. доставили товар, я подписала документы! Но в 16 ч. 10 мин, когда уехал курьер, я внимательно и детально осмотрела изделие (Ga.Ma CP1 Nova Digital 4D Therapy Ozone) и нашла дефект (царапину на пластине утюжка д/волос). Позвонив в колл-центр в 16 ч. 16 мин., мне сообщили, что надо обратиться в ближайший магазин. По приходу в магазин, в 17 ч. 05 мин., мне отказали в замене товара и сообщили, что надо звонить в колл-центр. Позвонив туда в 17 ч. 12 мин., мне сообщили, что: "только менеджер магазина может принять какое-либо решение, в отношении товара, ненадлежащего качества".
Вообще, для меня стало неожиданностью такое отношение и ответы, в такой "крутой" организации. Раньше закупала технику, только в этом магазине. но, видимо, пора менять поставщика.
PS. Мне кажется, что товар привезли с витрины или он уже использовался.
