Отзыв клиента Юлия о компании М.ВИДЕО

В магазине была абсолютно бестолковая консультация, сотрудники не в состоянии объяснить разницу между двумя моделями часов. После оформления платной доставки в интернет-магазине никто так и не связался, просто курьер не приехал и все, хотя все уже было оплачено. 3 звонка (подряд!) в колл центр дали три разные версии того, что происходит и стоит ли кого то ждать. В результате правдой оказался один из этих трёх звонков: "мы забыли передать заказ в доставку и сегодня даже пытаться не будем его доставить, а вам проще отменить свой заказ и не мучиться."
Звонила в колл центр оформить жалобу, её якобы приняли и должны были связаться в течении 3 часов, но, естественно никто так и не позвонил. Только, что позвонила оформила ещё одну, так оказалось, что приходит смс с номером жалобы (16-00358337), т. е. первая даже оформлена не была.