Отрицательное впечатление
С дополнительным сертификатом ПДО (0206 344493) - обман! Купила холодильник в январе 2014 г, а 26 мая 2015 я позвонила по тел., указанному в сертификате ПДО, и сообщила, что холодильник не работает. Товар, видимо, продается со скрытым производственным браком, и дополнительная гарантия - это выкинутые деньги. 3 дня уговаривала работников м. сервиса, чтобы представитель сервисной службы хотя бы приехал провести диагностику. В итоге приехал товарищ только после того, как 28 мая я предупредила, что буду обращаться в полицию по факту о мошенничестве, т. к. уже шел третий день и никто не собирался приехать. Срочно в этот же день приехал мастер в удобное ЕМУ время, и в мое отсутствие (дома был только несовершеннолетний ребенок), сказал сыну, что надо везти холодильник в ремонт. Актов осмотра не оставил, мне по телефону сказал, что это утечка фреона. И все! Я уже почти неделю сижу с нерабочим холодильником в жару - никому нет никакого дела - никто не звонил, ничего не сообщал! В магазине же подменного фонда на время ремонта техники не предоставляется, они открыто говорят, что будут нарушать закон о защите прав потребителя (ст.20 п2) и если я хочу, могу попробовать получить компенсацию за нарушение закона.
Это просто свинство какое-то! В жару мы не можем хранить продукты, вынуждены ежедневно питаться в кафешках, хотя мой бюджет не рассчитан на такой образ питания! Сервис, за который уплачены деньги, никакой! Холодильник - это ЕЖЕДНЕВНО необходимая вещь в быту, почему же магазин не потрудился обзавестись подменным фондом. Это только показывает отношение к покупателям. Не просто все раздали, а в принципе нет товара, предоставляемого на время ремонта. Тел.: 8-906-748-06-86.
