Отрицательное впечатление
14 марта 2009 года купил Телевизор "Sony KDL-40" S4000 за 42990 рублей 00 коп., в компании "М-видео" по адресу: г. Москва, улица Зеленодольская, дом 40, ТЦ «Будапешт», 3 этаж. При покупке телевизора сотрудниками компании "М-видео" было предложено приобрести сертификат программы дополнительного обслуживания «Чтобы ни случилось» и ими было сказано, что при обнаружении дефекта телевизора компания "М-видео" обязуется в период действия гарантии обменять телевизор. Я поверил их заявлению и приобрел сертификат программы дополнительного обслуживания «Чтобы ни случилось» №3480032 на два года за 3990 рублей 00 коп. Дефект телевизора был выявлен число 15 апреля 2010 года. При переключении каналов начинается шум в виде сильного дребезжания которое не дает возможности нормального просмотра телепередачи и не исчезает даже при полном выключении звука. После выявления дефекта я обратился в магазин "М-видео" по адресу: г. Москва, улица Зеленодольская, дом 40, ТЦ «Будапешт», 3 этаж, с предъявлением всех документов на телевизор и Сертификата программы дополнительного обслуживания «Что бы ни случилось», меня попросили привезти телевизор в магазин для выявления дефекта и обмена телевизора. На следующий день я привез телевизор в магазин, при осмотре телевизора другими сотрудниками так как работала другая смена они отказались принять телевизор на обмен, мотивируя тем, что этим вопросом должна заниматься гарантийная служба «М. видео-сервис». После чего я вынужден был отвезти телевизор домой в связи с чем было много неудобств с транспортировкой т. к. телевизор является крупногабаритной техникой. 05 мая 2010 я обратился в "М-видео" - сервис, 07 мая 2010 года сотрудниками "М-видео" - сервис был выявлен дефект телевизора, и они его забрали для заключения. 03 июня 2010 года мне вернули телевизор с неустраненным дефектом с заключением, в котором указано, что никакого дефекта нет, хотя при возврате телевизора было выявлено, что дефект никуда не исчез в присутствии сотрудников "М-видео" - сервис. 04 июня 2010 года я снова обратился в "М-видео" - сервис с указанием дефекта, 07 июня 2010 года сотрудники "М-видео" - сервис выявили дефект телевизора и повторно забрали телевизор для заключения. Привезли телевизор с тем же дефектом, мотивируя, что дребезжание является нормальной работой телевизора. В общем отвратительное обслуживание, отказ от своих обязанностей по гарантии. Люди, не покупайте гарантию это полное надувательство.
